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一次挂号管全程 就医负担再减轻

陈埭中心卫生院升级医疗服务模式

基层医界风采

为切实解决患者就医时重复挂号、负担较重等问题,持续优化医疗服务体验,近日,晋江市陈埭中心卫生院在原有 “一号管三天” 就医模式基础上迭代升级,正式推行 “一次挂号管一次就医流程” 服务新模式,让患者就医更省心、更省钱。

据悉,此模式是该院落实省、泉州市及晋江市监委关于 “整治重复医疗检查检验、违规收费和患者就医体验不佳问题” 工作要求,响应省卫健委《福建省推进医疗机构暖心服务行动工作方案》的具体举措。其核心亮点在于,患者首次挂号普通门诊后,若就诊当日因检查检验项目无法完成或未能及时获取报告,待结果出具后,就同一疾病携带报告到同一院区、同一科室、同一级别或下一级别医师处回诊时,无须再次支付诊查费(挂号费),真正实现 “一次挂号,全程无忧”。

记者了解到,该服务模式适用于多种常见就医场景:包括需空腹、憋尿准备的胃镜、腹部超声等检查当日无法完成的情况;CT等大型仪器检查、基因检测等特殊化验当日无法取报告的情况;以及下午4点后就诊导致常规检查检验无法当日出结果的情况等。

同时,该院也明确了不适用情形,避免患者误解:已完成诊疗后疾病反复短期内复诊、急诊及多学科诊疗(MDT)门诊等特殊门诊就诊、产科检查等需定期复诊的治疗项目、初诊后因其他疾病就诊,以及主动要求上一级别医师回诊的患者,均不纳入该模式范围。

针对首诊医生回诊当日未出诊的特殊情况,该院也制定了便民方案,将由同一科室、同一级别或下一级别医生接诊,保障患者就医连续性。此外,该服务无须提前预约,患者可通过现场自助机自行挂回诊号(看报告),或由导诊人员协助挂号,在就诊时间段与当日其他 “普通号” 患者交叉排队候诊,流程便捷高效。

陈埭中心卫生院相关负责人表示,此次服务模式升级,旨在进一步优化医疗服务流程,减轻患者就医经济负担和时间成本,提升就医满意度。未来,该院将持续聚焦患者需求,不断推出更多暖心医疗服务举措,为辖区群众的健康保驾护航。

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