9月4日清晨，曾棉棉买完早餐，习惯性绕到辖区河堤巡查——护坡局部掏空、路面微微倾斜，塌陷隐患清晰可见。她立刻和工作人员拉起警戒线，同步上报街道和相关职能部门，整个上午守在现场跟进处置，一刻也不松懈。

“心里装着居民，眼里就全是工作”，这句朴素的话语，是曾棉棉多年基层工作的真实写照。买早餐顺路巡河、散步时排查隐患、日常走访摸清民情，早已成为她的生活工作常态。

晓升社区是青阳街道最年轻的社区，2021年底揭牌，常住人口近万人，居民来自五湖四海，是新型商业楼盘社区。面对全新的治理考题，拥有12年基层工作积淀的曾棉棉扛起重担，立足社区文创人才集聚、居民素养高、青少年传统文化需求旺盛的特色，跳出传统治理思维，探索出一条“国潮赋能、邻心共治”的新型社区治理新路径，让陌生新社区变身温情熟人邻里。

新社区治理，最难的是凝聚人心、培育归属感。曾棉棉依托“党建+”邻里中心建设，创新打造“邻心聚力·乐享潮邻”特色治理品牌。她牵头创意设计哪吒、包公、郎中、老旦、店小二、财神爷六大国风IP，对应“幼有所育、老有所养、病有所医、居有所乐、食有所安、事有所办”六大民生服务场景，将社区治理理念转化为鲜活生动、群众喜闻乐见的文化形象。同时常态化策划开展国潮市集、传统节日庆典等特色活动，定制专属社区文创产品，推动国潮文化与邻里经济深度融合，既厚植社区文化底蕴，丰富居民精神文化生活，又实现文化与公益增收双向赋能。

网格织密民生网，服务暖心零距离。曾棉棉带领班子将社区7个小区科学划分为4个网格，并结合区位与配套资源，打造“一格一主题”差异化网格党群服务阵地。在此基础上，通过争取市直部门资源下沉，联动爱心商家、物业、高校及企业等多方力量，每年累计开展150余场社区活动，以高频次、高质量的服务供给，逐步拉近社区与新居民的距离。

立足辖区利郎总部、宝龙商圈的区位资源优势，在上级部门的支持下，曾棉棉抢抓全市推进“三区联创”工作机制的机遇，推动社区党总支与利郎公司党委党建共建。社区还推动爱心企业将闲置空地改造为4600平方米的晓升运动公园，配套建设塑胶跑道、篮球场、便民驿站等设施。通过“企业建设、社区运营、收益管护”模式，探索公益项目自我造血新路径，为居民、企业职工打造优质公共休闲空间。

如何把服务做到群众心坎上？曾棉棉始终坚持倾听民声、回应民需，并于近期推出“晨光晓升·云间邻里”书记直播间。该直播间组建“书记+‘两委’干部+网格员+专业社工”多元出镜团队，兼顾室内访谈、户外巡访双场景，打造“实时听民声、当场解民忧、公开晒成效”的全新平台。

日前，曾棉棉和社区“两委”把直播间搬进陈普佳苑小区。线下线上，居民纷纷反映地下室照明昏暗、电动车充电点位不足等问题。直播结束后，曾棉棉第一时间梳理形成诉求清单，联动小区物业、业委会投入10多万元开展设施提升改造，并在下一期的直播中晒出整改前后对比图，逐项向居民通报办理结果，真正做到“群众提的事，件件有回音”。

曾棉棉坦言，“刚开始做直播时，心里也有迷茫和顾虑。”但她带领全体工作人员边学边试，在直播之外，还同步推出科普、趣味短视频，宣传内容持续丰富，涵盖非遗课堂、文化活动、政策咨询、便民服务、邻里探店等多元板块，充分调动居民、手艺人、爱心商家共同参与。目前已开播16场，累计观看超7000人次，收集群众诉求80余条，整改完成率达90%。

履职以来，曾棉棉始终坚持抱团发展、凝心聚力，牵头带动社区“两委”、网格员、专业社工队伍锤炼本领、深耕服务，用心用情办好每一件民生小事、做实每一项邻里服务。在曾棉棉和社区“两委”班子的同心耕耘下，晓升社区治理成效显著，获评福建省品质型一刻钟便民生活圈、全省儿童友好社区、泉州市四星级“党建+”邻里中心等荣誉。

“基层所有创新突破，都是从解决群众一件件小事、实事中积累起来的。”在曾棉棉看来，基层工作最朴素的初心，就是守护居民的安居乐业。未来，她将持续推进小区品质提升、公共空间优化、服务团队培育、直播模式升级，以细微创新破解治理难题，以暖心服务守护邻里烟火，让每一位晓升居民都能在社区收获舒心、安心、暖心的幸福生活。