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晋江市中医院:

“互联网+护理服务”温暖上线

在数字医疗浪潮的推动下,晋江市中医院紧跟时代步伐,积极响应国家“互联网+医疗健康”政策号召,正式推出了“互联网+护理服务”,将专业护理的温暖之手从医院延伸至家庭,为生活自理困难、术后康复等特殊群体带来了实实在在的便利与关怀。这一创新举措不仅彰显了医院的人文关怀精神,更是对传统医疗服务模式的一次重要革新。

居家护理服务可预约

近年来,随着人口老龄化趋势的加剧和慢性病患者的增多,居家护理需求日益增长。然而,传统的护理服务模式往往局限于医院内部,对于需要长期护理或行动不便的患者来说,频繁往返医院不仅增加了身体负担,也带来了诸多不便。晋江市中医院洞察到这一社会需求,经过精心筹备,终于让“互联网+护理服务”温暖上线,实现了“护理到家”的美好愿景。

该服务通过“线上预约、线下服务”的模式,为患者提供了极大的便利。该院相关医务人员黄妮妮介绍,患者只需关注“晋江市中医院”微信公众号或拨打服务热线,即可轻松在线提交护理申请。在注册并填写基本信息后,患者可以根据自己的实际需求选择合适的护理项目和时间。医院则根据患者的申请,选派经验丰富的专科护士上门服务,确保每一次护理都能达到专业水准,让患者足不出户就能享受到与医院内同等质量的护理服务。

网约护士平台正式开启

为了进一步提升服务体验,晋江市中医院在微信公众号上特别设置了“网约护士平台”入口,患者只需点击即可快速跳转至预约界面,大大简化了操作流程。此外,对于住院患者来说,出院前还可以直接在科室护士站登记护理需求,享受无缝衔接的护理关怀。这种贴心周到的服务设计,无疑为患者及其家属提供了极大的便利。

记者了解到,在服务质量方面,晋江市中医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念。所有上门服务的护士均经过严格筛选和培训,具备丰富的临床经验和良好的沟通技巧。她们不仅能够提供专业的护理服务,还能在护理过程中给予患者心理上的支持和安慰。同时,医院还建立了完善的监督机制,对每一次上门服务进行质量跟踪和反馈收集,确保服务质量的持续改进和提升。

在收费方面,晋江市中医院同样做到了公开透明、合理合规。依据福建省医疗保障局的相关文件规定,医院采取了“医疗服务价格+上门服务费”的收费模式。其中,上门服务费根据距离进行阶梯定价:3公里内每次收费100元,3.1~5公里每次收费150元,5.1~10公里每次收费200元。这种明码标价的收费方式,不仅让患者能够清晰了解服务费用,也有效避免了因价格争议而产生的纠纷。

该院护理部主任余榕介绍,值得一提的是,晋江市中医院在推出“互联网+护理服务”的同时,还十分注重患者的隐私保护和信息安全。医院采用先进的加密技术和严格的数据管理措施,确保患者的个人信息和医疗数据在传输和存储过程中的安全性。这一举措无疑为患者提供了更加安心、可靠的护理服务环境。

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