近期，吕先生向某保险公司反映，称自己申请退保的款项迟迟未能到账。经保险公司核实，原来，吕先生为了帮助朋友解决开票问题，在投保时，将朋友的公司作为投保人。然而，当吕先生完成退保手续后，却发现按照保险公司的规定，退保金额必须直接退还给投保人，即他朋友的公司。

令吕先生始料未及的是，其朋友并不愿意配合进行退保操作。面对这一棘手问题，吕先生不得不寻求其他途径来解决。最终，他决定通过法律诉讼的方式来解决这一纠纷。

据了解，投保人和被保险人一栏填写的内容，将决定此人在保险合同中享有的权利和承担的义务。因此，在投保时，消费者务必选择正确的投保人和被保险人，以免发生该案例类似纠纷。

维权切忌“乱投医”

保险人士表示，在保险纠纷发生时，金融消费者切忌轻信“代理维权”误导，应尽快与保险公司直接沟通，主动说明真实情况及合理诉求，确保高效化解。当保险纠纷无法通过协商解决时，可向专门的金融消费纠纷调解机构申请调解，或向人民法院提起诉讼，依法依规求偿。

保险合同是保险权益的重要凭证，消费者在购买保险后要妥善保管合同，以便在发生保险事故或退保时能够提供有效的证据。此外，消费者还要重点关注保险合同中退保、续保等保险责任条款，以及免除或者减轻保险人责任的条款，确保自己的权益不受侵害。

理性投保五要点

延伸阅读

伴随着市场上保险产品种类愈加丰富，如何选择适合自己的保险产品成为消费者面临的现实问题。掌握理性投保五要点，您也能放心投保。

一是选择正规机构渠道，按实际需求和能力投保。要选择正规渠道和保险机构，结合自身实际保险需求、风险特征、保险费承担能力、已购买同类保险的情况等选择适合自己的保险产品种类、保费保障额度，避免因无力缴纳保费导致保单终止损失。

二是仔细阅读合同条款，清楚理解产品信息。要认真读懂保险合同中的保障范围、责任免除、保费缴纳、保险金赔付、犹豫期、退保损失、风险告知等重要条款，明确理解相关内容后再签字确认投保。

三是如实填写投保信息，配合做好录音录像。要以诚信原则认真履行如实告知义务，如实填写投保单中的各项内容，积极配合保险机构做好销售行为可回溯录音录像，重视保险公司的回访，如实告知相关情况。

四是保护个人信息安全，确保亲自签字确认。不要随意委托他人办理投保和签字授权，注意保护好重要证件、身份信息、电话住址、银行账号密码、验证码、人脸识别等个人敏感隐私信息。

五是警惕“代理维权”风险，树立依法理性维权意识。要通过正规渠道合法维权，发生纠纷时可通过保险公司、保险行业协会、人民调解委员会等正规渠道处理，或依法通过仲裁、诉讼等法定途径解决，不可提供虚假信息或捏造歪曲事实，避免遭受失去正常保险保障、资金信用受损、遭受诈骗及法律风险。