荣兄

那年夏天，去了一趟甘肃、青海。收获最大的，不是看到那里的景色有多迷人，不是那里的人文有多诱人，而是旅途中受了一次震撼心灵的教育。

那天，我们到达西宁时，是下午3点多，离晚饭时间还有两三个钟头。一天长途劳顿，大家都累了，很想回酒店洗漱休息一下。但是，导游小妹极其热情地游说，想把我们拉到某大商场。结果，商场大家都不去，导游小妹因此早早地将我们拉到吃饭的地方，还反过来怪我们要去酒店不早说。

我的心里憋着一股气。可是，后来发生的事，让我倍感意外。导游的经理来了，询问我们对导游的服务是否满意。团里的一位老前辈，一个劲地夸小妹服务好。然后，团友们一个个都接着说好，没一个人提到刚才的不愉快。经理笑得像一朵花似的，小妹也露出羞涩的笑容。

我心里就纳闷：明明想拉我们去购物，搞得大家不愉快，还要替她说好话？过后细想，老前辈真的很有涵养。假如数落导游小妹的不是，必然会起争执，大家脸上都很难堪，结果所有人都会不开心。其实，一句赞扬的话，化解了心中的怨气，我们也没什么损失。好处是皆大欢喜。

这件事深深地镌刻在我的心里。此后，每一次去窗口办事，我总是给人家一个“非常满意”的评价，人家开心，我的心情同样愉悦。

那天，我看到了一则“滴滴司机锁门，逼乘客打五星”的报道，深有感触。这个司机的做法，确实有点欠妥，但我们从这个司机的角度想想，其实也可以理解。也许，他真的有难处呢，“我们也有压力啊，她要是不给我评五星，我就白干了。”

我们不妨换位思考一下，司机的行为并非大奸大恶，事情也并非大是大非，没必要以牙还牙、针锋相对。举手之劳，打个五星，无伤大雅。但是对于司机来说，你这一举手就是对他的恩惠了。

君子成人之美。其实就是那个瞬间，你的一个念头，可以改变世界。

有时候，我们换一种心态对待一个事情，结果会完全不同。点一个赞，夸人家一句，我们没什么损失，却给人家传递了善意、传递了温暖、传递了宽容、传递了正能量。

生活之中难免磕磕碰碰，如果能多些体谅、多些宽容、多些微笑、多些赞美、多些善意，人们的关系将变得更加和谐，社会将变得更加美好。

有一种友善叫微笑，有一种品德叫宽容。予人玫瑰，手有余香。举手的善意，请勿吝啬！