日常生活中，有时一句简单的问候和温柔的关心，就能给人带去无尽的温暖和力量。在医疗服务中，医生的一句贴心关怀，更能给病人带去如沐春风般的感觉。“医生啊，你们人很好，就像我的家人。”近日，晋江永和镇一位陈阿婆拿着锦旗，对永和镇卫生院的医务人员不住地夸奖。

这样的故事并不鲜见。据记者了解，永和镇卫生院的家庭医生扎根基层，用专业的知识和扎实的业务能力，成为村民身边值得信任的“家人”。

一对一为家庭提供专属健康服务

签而有约

丧失生活自理能力的老人称为“失能老人”。失能老人的照料，是医疗养老照护领域的“难中之难”。为了让失能老人安享健康晚年，近日，永和镇卫生院党支部带领家庭医生服务团队又一次来到永和镇山前村翁大娘家中，为翁大娘进行包括血尿常规、血生化、腹部B超、心电图等一系列的检查。翁大娘在检查完后，紧紧拉着家庭医生的手，一遍遍地说着：“谢谢！谢谢！真是太感谢你们了。”

据了解，翁大娘在2017年、2021年多次中风导致行动不便。在医务人员的介绍下，翁大娘及家属了解了国家基本公共卫生服务项目的相关政策，并在知晓了家庭医生签约服务的多项优势亮点后，同永和镇卫生院的家庭医生服务团队签订了家签协议。上述一幕，就是家庭医生服务团队前往她家中履约的温馨画面。家庭医生，成了村民身边值得信任的“家人”。

首创“健康敲门送服务”行动

关注失能

“一切工作的出发点，都是为了满足人民群众对美好生活的向往。一直以来，我院党支部立足基层医疗卫生机构实际，聚焦失能老年群众医疗卫生服务需求，借助家庭医生签约东风，主动了解群众健康服务需求，不断拓展服务渠道，通过线上线下多种途径，真正把健康送到群众的生活中去。”永和镇卫生院公共健康部主任章华民介绍，家庭医生为群众提供了线上健康咨询、健康促进和合理的就诊指导，帮助群众提供合理的就诊建议；线下还可根据签约协议约定，提供预约上门服务、错时服务。值得一提的是，他们还可为群众提供上级优势医疗资源预约，建立二级以上医院的绿色转诊通道，可直接帮村民预约大医院和好医生。

不仅如此，为满足失能老年群众等重点签约对象的健康需求，该院党支部还首创了“健康敲门送服务”行动，并常态化、持续性开展上门服务。上述翁大娘就是其中一个案例。据了解，截至目前，该院党支部服务团队的足迹已遍布辖区内近200户签约群众家中，共计为130余名轻度失能老年人、60余名中重度失能老年人及20余名完全失能老年人送上了特色健康诊疗服务。该行动不仅收获了签约群众的一致好评，以此为主题的特色党建活动更是在晋江市医院医共体及卫健系统评选中荣获第一名及第二名的殊荣。

永和镇卫生院党支部书记、院长许武艺表示，“根据深化医药卫生体制改革的总体部署和要求，我院围绕工作实际，通过不断完善家庭医生签约服务形式和内容，特别是结合失能老年人等重点人群的健康服务工作特色做法，做实做细家庭医生服务工作，旨在为群众提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务，减轻群众医疗费用负担，切实增强群众获得感。”