本报讯 “为你们农行的服务点赞，本来我真的已经不抱希望了，没想到你们的服务这么热情，切实为我解决了一大难题，以后存款，都到你们农行，谢谢你们！”表达感谢的，是农业银行的客户林先生。

前几天，林先生风尘仆仆地拎着两个沉甸甸的布袋走进农业银行晋江开发区支行。仔细一看，那沉甸甸的布袋里装了上千枚的硬币。此时，正在该行厅堂轮值的蔡主管了解情况后，二话不说立马接收了客户的硬币。因客户的硬币较多，为进一步提高清点效率，主管迅速召集网点同事，全员上阵、分工协作、齐心协力，大家主动放弃休息时间，共同加班加点，将两大布袋的硬币一枚枚归整、打捆。经过仔细清点、悉数整理，合计人民币3800元。事情得到圆满解决后，林先生对该行的服务频频点赞。

“客户的每一件小事，都是我们的头等大事。”该行相关负责人说道，福建泉州晋江开发区支行始终秉持着这一理念做好客户服务工作。兑换零钱对营业网点来说是一件费时、费力的“苦差事”，但是在开发区支行员工看来，沉甸甸的零钱就是沉甸甸的责任。“金融服务不仅仅要有速度、有质量，更要有情怀、有温度，始终以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，排客户之所忧，以实际行动诠释大行担当，用优质服务服务好每一位客户。”该负责人表示。