本报记者 施蓉蓉 通讯员 李钰明

“多亏了网格长和调解员，否则我们家属急得团团转，不知道该怎么办，船方也耗不起。现在，问题解决了，大家都能安心了！”近日，晋江深沪镇后山社区第一网格成功化解一起因渔业作业意外引发的赔偿纠纷，涉事双方达成和解协议后，家属握着网格长吴奕澈的手连连道谢。

当日，吴奕澈在岸内路东片区开展日常巡查。一阵争吵声引起吴奕澈的注意，他立即循声前往。原来，某作业渔船船员许某波的家属，正与船方负责人发生争执。家属高声索要赔偿，船方面露难色辩解，现场气氛紧张。

“大家先冷静。我是社区第一网格网格长，有问题坐下来商量。”亮明身份后，吴奕澈一边安抚双方情绪，一边耐心倾听事情原委，“大家都是邻里，许师傅受伤谁都不好受。大家将诉求、困难摆上台，一起商量出双方都满意的解决办法。”在吴奕澈的劝导下，双方平复情绪，同意沟通。

经询问，吴奕澈摸清原委：某作业渔船船员许某波作业时意外受伤，右手无名指、尾指肌肉严重受伤。此前，家属与船方多次协商无果，情急之下上门讨要赔偿款，于是发生了上述一幕。

掌握情况后，吴奕澈第一时间将事件上报至社区一级网格调解委员会。考虑到涉事双方均与渔业生产紧密相关，调解委员会迅速启动“网格+渔业”专项矛盾调解机制，组织经验丰富的调解员介入处理。

协商之初，双方各执一词。家属代表激动地说：“人在船上受伤，船方得负责到底！还得尽快赔付，否则耽误治疗。”船方负责人则诉苦：“不是我们不负责，而是渔船运营成本高，保险理赔也需要时间。我们很难一次性拿出这么多钱。”

面对僵局，协商小组分别对涉事双方进行一对一沟通。这一边，调解员与家属长谈，倾听其对赔偿金额、支付时限的诉求，并耐心记录治疗、误工损失等核心关切；同时，解释船方在经营、理赔方面的实际困难，引导家属换位思考，“闹僵了，后续执行麻烦，反而耽误治疗，不如商量一个双方都接受的方案。”网格人员全程陪同，安抚家属焦虑，传递“好好商量能解决问题”的信心。

另一边，协商小组与船方沟通，结合渔业同类赔偿案例，梳理合理赔偿范围，明确法律规定：“船员作业受伤，船方有不可推卸的责任，合理费用必须承担，这是法律明确要求的。”同时，协商小组对船方压力表示理解，提议拿出合理可行的理赔方案一起讨论。

经过多轮协商，一个双方均认可的方案出炉了。“这方案我们接受，谢谢你们耐心协调。”“我们也愿意按方案执行，尽快解决问题。”双方最终达成和解协议，这场渔业纠纷在网格协商平台上圆满化解。

小小网格，搭起协商平台；耐心调解，化解邻里矛盾。该起纠纷的解决，既彰显“网格+渔业”治理模式的精准效能，更诠释“邻里好商量”的基层智慧——把矛盾摆上台，用沟通代争执，以理解化分歧，让网格成为化解矛盾、凝聚合力、促进和谐的支点。

深沪镇相关负责人表示，今后，该镇将持续深化网格协商功能，完善“小事不出格、矛盾就地解”机制，让更多邻里纠纷在“好商量”中找最优解，让基层治理更有温度、更具效能。