本报讯 近日，晋江农商银行塔头支行收到一份特殊礼物——客户孙大爷送来的一面锦旗，上面写着“帮助残疾人”，以此表达对该行适老金融服务的诚挚感谢与高度赞扬。

据了解，孙大爷的老伴急需办理第三代社保卡，然而因其身体状况不佳，出行极为不便，无法亲自前往银行办理业务。此前，孙大爷也曾前往其他银行寻求帮助，但问题均未得到有效解决。

晋江农商银行塔头支行在得知孙大爷一家的困难后，迅速响应，第一时间启动绿色通道服务机制。当天，支行工作人员便携带相关设备前往孙大爷家中，为其老伴现场办理了第三代社保卡的申请手续。次日，工作人员再次上门，带着自助设备终端为客户完成了社保卡的激活工作。两次及时、高效的上门服务，成功帮助孙大爷夫妇解了燃眉之急。拿到崭新的社保卡，孙大爷夫妇激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，真的是帮了我们大忙！”

晋江农商银行相关负责人表示，这面锦旗不仅是对该行服务速度和贴心关怀的肯定，更是该行积极践行适老关怀服务理念的一个生动体现。接下来，晋江农商银行将持续聚焦老年群体、行动不便客户等特殊群体的金融服务需求，不断优化和完善适老金融服务举措，努力让金融服务更具温度、更贴合群众实际需求。