在“7·8”全国保险公众宣传日来临之际，为切实保护金融消费者合法权益，有效预防销售误导、虚假宣传等风险，减少保险消费纠纷，各地积极开展宣传活动，为消费者送上理性投保“指南”，助力消费者安心购险、依法维权。

认清需求▲明晰条款

当下，保险市场产品丰富多样，条款错综复杂，消费者稍有不慎便可能陷入误区。因此，理性投保成为关键。

晋江某保险公司工作人员表示，消费者在购买保险前，需充分了解自身需求和风险承受能力，以此为基石挑选适配的保险产品。例如，有家庭责任的中青年群体，可优先考虑重疾险、寿险等，为家庭经济安全提供保障；而注重养老规划的人群，则可关注年金险等产品。

投保前，认真研读保险条款、产品说明、投保须知、健康告知等内容至关重要。详细了解产品是否为正规保险产品、保险责任范围、责任免除情形、保费缴纳方式及金额、退保可能产生的损失等关键信息。若对条款存在疑问，切勿盲目投保，应及时致电保险公司客服热线咨询。

核实身份▲严守环节

选择正规渠道购买保险，是保障消费者权益的重要前提。消费者要仔细核实销售人员的身份和资质，确保所购保险产品合法合规。

“在投保过程中，确认、签字、授权、付费等关键环节容不得半点马虎。”保险从业人士陈女士说，“消费者切勿随意委托他人办理投保事宜，避免因他人操作不当或别有用心而损害自身利益。”同时，不要随意签字授权，对于重要证件、账号密码、验证码、人脸识别等个人信息，务必妥善保管。无论是线上还是线下投保，都要做到本人确认，谨慎对待每一个重要环节，确保充分了解所签署或授权的协议内容。

如实相告▲及时补充

履行如实告知义务是投保人的法定义务，也是保险合同生效的重要基础。保险消费者在购买保险时，面对保险公司在健康告知中逐条询问的事项，必须逐条如实告知，遵守诚信原则。如实告知保险人相关询问情况，能避免后续因不如实告知而影响保险合同效力，确保在风险发生时顺利获得理赔。

若在投保前存在忘告、漏告的情况，消费者应及时进行补充健康告知。补充健康告知与投保前的健康告知本质相同，旨在完善个人信息，保障保险合同的公平性和有效性。例如，小李在投保时忘记告知自己曾有过的一次小手术，在了解到补充告知的重要性后，他及时联系保险公司进行了补充说明，避免了后续可能出现的理赔纠纷。

拒绝代理▲依法维权

尤其要注意的是，在保险消费过程中，若消费者对保险产品或服务有异议，或在购买过程中发生纠纷，应保持冷静，通过正规渠道解决问题。

消费者要注意保留相应证据，如保险合同、缴费凭证、沟通记录等。同时，及时向保险公司投诉，保险公司设有专门的投诉处理部门，会针对消费者的问题进行调查和处理。若对保险公司的处理结果不满意，消费者还可以向行业调解组织申请调解，行业调解组织具有专业性和中立性，能够为双方提供公平合理的调解方案。必要时，消费者可根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉，通过法律武器维护自身合法权益。

需要特别提醒的是，消费者切勿轻信“代理退保”“代理维权”等虚假承诺。这些不法行为往往违背合同约定，要求消费者提供虚假信息、编造事实，不仅无法真正解决问题，还可能使消费者陷入更大的困境，遭受经济损失甚至面临法律风险。