本报讯 本月,中国建设银行全面启动金融教育宣传月活动,多措并举提升金融服务质效,为群众办实事、解难题,展现金融新风尚。
一方面,该行不断提升营业网点适老服务能力,完善营业网点适老服务流程及资源配置,着力打造“养老金融特色网点”。另一方面,该行推出“手机银行无障碍服务”。个人手机银行适配“账户查询、线上线下协同、转账汇款”等多场景语音交互功能,确保视障人群各项业务办理顺畅;升级关怀模式,为特殊人群提供更多无障碍选择。
此外,该行依托网点资源,持续推广“劳动者港湾”服务。提供基础服务设施及应急服务设施,丰富网点适老、助农扶贫、金融教育、法律援助、绿色低碳等服务内涵,更好赋能社会。