为进一步改善就医感受、提升患者体验，同时为在校大学生提供一个学习实践的平台，引导大学生积极参与志愿服务，充分践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，7月至8月，晋江市医院晋南分院开展暑期志愿服务活动。本次活动共有19名大学生参与，累计服务时长1241小时。

用爱心助病患

为确保志愿者能够迅速、准确地为患者提供帮助，该院服务中心为学生们开展了岗前培训，从志愿者岗位职责、门诊布局及工作内容等进行了培训，并带领志愿者熟悉医院布局、门诊区域分布及自助终端设备的使用等。

活动期间，志愿者积极在各个岗位上开展服务。他们分别在门诊各区域帮助患者预约挂号、结算费用、打印报告等，积极解答患者提出的就医相关问题，为行动不便、无陪护老年患者提供陪诊温馨服务，维持区域就诊秩序，让患者就诊流程顺畅，提高就诊效率。

用服务暖人心

为增进学生对中医药文化的了解，该院服务中心组织志愿者在中医馆开展了中医药文化体验活动，由晋江市医院晋南分院中医专家向学生们科普多种中医适宜技术，如灸法、拔罐、刮痧、耳穴埋豆、放血疗法等中医特色疗法及四季养生保健方法，随后带领他们参观了中医适宜技术，中医传统和现代康复的治疗方法，还现场教授久坐引起肩颈、手臂等不适症状的同学自我康复，不仅加深了学生们对中医文化的认识与兴趣，更为他们提供了一次难得的健康体验之旅。

志愿者江毅莉说，“导医服务这项工作看似简单，但实际操作起来却需要极大的耐心和细心。有一次，一位老奶奶因找不到科室焦急万分，我主动上前询问并耐心为她指引方向，帮助她顺利找到了医生，老奶奶感激的笑容至今令人印象深刻。因为她，我深刻体会到了帮助他人的快乐和价值。”

志愿者覃金玲则表示，“参与此次志愿活动，我体会到了付出的快乐。在这期间，我学会了关爱他人，理解不同人的困难与需求。今后我将继续投身于志愿服务中，用自己的行动去影响更多人，让这个世界充满爱与希望。”

晋江市医院晋南分院副院长蔡秀群表示，通过本次志愿服务活动，志愿者不仅丰富了假期生活，也积累了宝贵的社会实践经历，同时收获了知识、技能和感悟，培养了良好的社会责任感和服务意识，为改善患者的就医体验贡献了青春力量。