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银行的“妈妈小屋” 有啥不一样?

本报讯 记者从中国工商银行晋江分行获悉,近日,为不断提升小屋的服务能力,给“妈妈们”提供一个安心、放心、宽心、舒心的爱的专属基地,工行晋江分行营业部逐步完善“妈妈小屋”的配套设施,以“爱心+细心”推动完善“妈妈小屋”建设。

据了解,工行晋江分行营业部“妈妈小屋”设置在分行大楼一楼,在一楼营业厅大门处设置醒目的指引标识,有独立房间,房间面积10平方米以上,环境安静,内部装饰布置温馨舒适、干净整洁、兼具童趣,服务对象为本部女职工及前来网点办理业务的孕期、哺乳女性使用。

走进“妈妈小屋”,记者发现,该行对室内装饰进行了精心设计,小屋当前配备了婴儿床、婴儿小推车、沙发、饮水机、冰箱、微波炉、消毒设备、防溢乳垫、储乳袋、婴儿专用纸、消毒湿巾等实用配套。同时,“妈妈小屋”还为准妈妈和哺乳妈妈们提供有关孕育哺乳书籍、护理手册,在墙面贴了科学喂养、按需哺乳等相关宣传贴图,方便哺乳妈妈学习。细致而贴心的服务,不仅能方便单位女职工,更能给客户良好的体验,让客户找到“家”的舒适感。在此基础上,晋江分行营业部采取多项措施扎实推进“妈妈小屋”管理与使用,制定了“妈妈小屋”使用公约,规范建立“妈妈小屋”使用情况登记簿、《女职工满意测评表》,配备专人进行服务和管理,定期进行全面保洁,对小屋中的设备或物品及时进行更换,注重使用的实用性、管理的人性化,不断提升服务,帮扶关爱,受到女职工及客户的一致好评。

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