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改善患者就医体验

晋江市中医院:让手术室里更有爱

在晋江市中医院,医院的手术室常常灯火通明,每一间都在讲述一个拯救生命的故事。医护人员走过手术室外长长的走廊,步伐或急或慢,但“不分昼夜”是他们团队的工作状态。不同于其他学科医生,手术室的医护团队需要长时间驻守在手术室,少则8小时,多则24多个小时,参与各类手术,只为将健康的人文关怀送到患者身边。

关注患儿术前焦虑

在大多数人的印象中,手术室是一个陌生而又神秘的地方,它给人希望,但也令人望而生畏。在手术患者中有一个特殊群体——患儿,他们明显有别于其他成年患者。由于儿童精神心智发育不够成熟,在术前容易产生严重焦虑情绪,特别是在陌生环境下,更易出现恐惧、哭闹等情况。其中,1~3岁儿童因为短暂与家长分开,几乎100%会出现分离焦虑。为此,在手术室门前,常能看到患儿与家长分别时的“揪心”场景。该院手术室相关医护人员坦言,这让许多护士妈妈们感同身受,眼含热泪。

值得关注的是,术前焦虑不仅会导致患儿出现心率加快、口咽分泌物增多等问题,不利于手术麻醉,还可能对患儿今后的心理发育造成不可忽视的影响。为解决这一难题,晋江市中医院手术室护理团队绞尽脑汁,想方设法,通过术前主动与孩子打招呼,为患儿准备玩具、播放喜欢的动画片,和小朋友聊天分散其注意力等方式,减轻患儿的术前恐惧。

引入“跑车”助力宝贝就医

近日,医院又引进了一个新的“小助手”——儿童转运车。患儿可以乘坐拉风的红色“跑车”进入手术室,这不仅大大地缓解了患儿与父母分离的焦虑心情,也可以让宝妈宝爸放心。这辆“跑车”的出现,也拉近了医护人员与患儿的距离,让双方多了一个互动交流的机会。

为避免交叉感染,保障安全,手术室医护人员每天都会对小汽车进行消毒处理,提前检查小汽车的性能,设置好小汽车的速度,为患儿的安全保驾护航。晋江市中医院的手术室忙碌却温暖。

为了患者生命安全,该院医务人员始终坚持“以病人为中心”的服务理念,采取多项暖心护理举措,努力提供最优质的服务,提升患者就医体验感,提高护理服务质量,促进医患和谐。

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