“外卖服务满20元减10元,电影票满30元减10元,商超还有更多满减服务……真的太划算了,综合下来便宜了不少。”打开“建行生活”App,在抢到多张优惠券后,市民陈宇辉高兴地说道。而通过银行生活服务App抢购优惠券,再到线下购物,近期已成为陈宇辉的一种习惯。
伴随着本地生活服务市场竞争加剧,近年来,银行逐渐布局,凭借自身优势,推出了各类活动以吸引消费者。而抢占市场的载体,便是日益增多的银行生活类App。
进军本地生活服务
银行除了能够提供金融服务之外,在非金融领域又能为消费者带来哪些服务呢?本地生活服务或许是其中之一。
近期,多家银行发布年报,披露了各银行经营情况,其中有关生活服务类App的信息引人关注。建设银行2022年年度报告显示,“建行生活”App客户数目前已达1亿规模,平台日均交易规模达百万单、交易额达1亿元。平台承载着本地民生消费领域的各类场景,聚合该行各种营销活动的权益和消费金融产品,面向C端消费者提供“场景+权益+金融”的互联网体验服务。
记者了解到,2021年,建设银行打造了“建行生活”App,2022年,“建行生活”App推出2.0版本,以非金融服务为切入点,为用户提供美食、商超、外卖、电影、出行、装修等本地生活服务。在推出不到两年时间里,该行获得了一大批客户的加入。
工商银行也推出了“工银e生活”App,围绕百货商超、餐饮、购车、家装、旅游等居民消费场景,全力打造用户和商户、供给与需求、线上及线下高效对接、相互带动的消费服务平台,为消费者提供身边生活优惠,满足消费融资需求。
兴业银行的“兴业生活”App则是由该行原有信用卡APP“好兴动”升级而来。“兴业生活”以用户需求与消费偏好为导向,着力打造个人的生活服务和金融服务平台。例如,平台融入缴费、出行、洗车、观影等诸多日常生活场景,提供第三方平台场景下的特色用卡活动,并支持兴业银行信用卡、借记卡及他行银行卡支付,提供收银台红包与满减等丰富优惠。
消费者得到更多实惠
记者了解到,除了开辟全新App抢占本地生活服务市场外,不少银行还在原有手机银行的基础上,对本地生活板块进行全面升级,并有针对性地推出各类活动吸引消费者。
“从目前来看,各家银行策略有所不同,一种是开发全新的App,专注生活服务,根据用户的区域提供本地化的生活服务;另一种是在手机银行上做‘加法’,将本地生活服务作为一个重要模块进行升级,这样也省去了用户再次注册和流程绑定。”业内人士表示,其最终目的则是将银行服务与用户的本地生活服务深度绑定,进而抢占市场。
目前,不少银行的生活服务App使用都较为简便,只需要输入手机号码、短信验证码进行注册,随后便可绑定本行或他行的储蓄卡或信用卡,实现优惠券的抢购。在指定商家购物,就能获得不小的满减或折扣优惠。
随着银行本地服务的不断深入,越来越多的商家参与其中,消费者也能得到更多实惠。