◎近日，家住晋江市金井镇的谢姓老人在家人的搀扶下来到晋江市行政服务中心出入境窗口求助，原来其在香港定居的弟弟身患肿瘤现病情加重，老人着急前往探望。窗口民警得知原委后，立即开设专窗开通绿色通道，为其整理材料办理好赴港探亲手续，并提供加急服务，让老人隔日便取到出入境证件。

出入境窗口依靠细致的工作作风，确保受理审核证件“零差错”、满意率“百分百”，凭借贴心、热心、尽心的服务，赢得群众称赞。

◎日前，晋江市行政服务中心出入境窗口接待了一名特殊的申请人——刚满5周岁的小曾。原来小曾是随家人居住在晋江青阳街道的澳门籍居民。由于疏忽，家人发现小曾的澳门身份证和港澳居民来往内地通行证均已过期，急需前往澳门办理新的身份证件。

窗口民警了解情况后，告知他们可办理中华人民共和国出入境通行证前往澳门。因小曾父亲一人携带幼儿前来办证有诸多不便，出入境窗口贴心安排专人指引其拍照、填表、缴费，最终帮助他们顺利完成出入境通行证业务的办理。

下一步，出入境窗口将继续发挥职能优势，进一步强化服务意识，不断优化便民措施，全力提升群众的满意度。

◎近期，晋江市行政服务中心出入境窗口开设“抢订单、拓市场”专窗，为企业提供便利服务。窗口严格落实各项疫情防控措施，将“抢订单、拓市场”工作与疫情防控工作紧密结合，为企业提供“安全办”“放心办”办证环境。

除开设“抢订单、拓市场”专窗外，出入境窗口还提供简化申办手续、容缺受理、加急加快办证等措施，为企业提供便利的出入境服务。今年9月，窗口共为有商务需求的企业员工办理护照46人次。

本报记者 沈茜 通讯员 郑光焰