“脚踏实地,一步一脚印,每一步都算数。”……作为一名马拉松爱好者,凭借不断努力,创造了3小时20分钟的全马PB(最好成绩);作为一名医务工作者,他曾多次担任过马拉松赛事的急救跑者,在挑战自己的同时,做好准备为赛道上的跑友伸出援手,给予第一时间的帮助。此外,他的身上还有着诸多“标签”:“80后”“书法爱好者”“晋江医疗国际演讲俱乐部Toastmaster创始会员”……他就是被称为“晋江市医疗界最会跑步的院长”——晋江市英林镇中心卫生院院长洪天德。
院长心声
“作为一名医疗人员,工作之余热衷到全国各地跑马拉松,喜欢用脚步丈量一座美丽的城市。人生,就像参加一场马拉松,每个人的速度有快有慢,有人在乎沿途风景,有人享受比赛过程,有人在乎努力成果。回想自己经历的50多场马拉松之旅,每次总是和自己较量,不断超越自己,超越梦想,记得心中的‘终点’,同时又是下一个‘起点’,并将马拉松精神运用到实际工作中,始终坚定那一份信念与执着,一旦出发,必须到达!”
深化内涵建设 为百姓健康“添砖加瓦”
自1998年10月参加工作后,从普通药师到副主任药师,从一线窗口工作人员到成为咱厝乡镇卫生院的院长,一步一脚印,洪天德凭借极强的业务能力和勇于担当的优秀品质,逐渐走向管理岗位。在同行看来,他既有着一颗年轻的心,又有着极具魄力的管理思路和格局,又从“恰同学少年”到“中流击水”,洪天德在不同的岗位上淬炼蜕变。
走进晋江市英林镇中心卫生院院长办公室,墙上的几幅字画映入眼帘,其中一幅上赫然写着“毋毋居”。洪天德告诉记者,这是取自《菜根谭》中那句“勿忧弗意,勿喜快心,勿恃久安,勿惮初难。”意为不要因为事情不如意而忧心忡忡,不要因为事情称心快意而过于得意忘形,不要对长久的安定过于安于现状,不要因创办一件事情的起步困难而轻言放弃。
“初到英林中心卫生院时,医院硬件条件一般,存在诸多设备老化严重、停车困难、交通不便、门诊楼C级危房等难题,但我想越是困难越需要保持镇定,细细谋划,化压力为动力,办法总是会比困难多”。洪天德坦言,一名医者根本的出发点和落脚点,还是要为患者解除病痛,为辖区的群众身体健康保驾护航,有更多的幸福感和获得感。“只有充分了解病人的所思、所想、所需、所要,医院才能够有所做、有所为。我们所有的决策与管理举措,都是围绕这一核心点展开的。”
定制绩效方案 既要“暖医”更要“暖患者”
今年6月2日下午,英林镇中心卫生院思亲楼五楼会议室召开了一场抗击新冠疫情防控表彰大会,参与疫情防控工作的各民营医院、个体诊所、村卫生所医务人员及社会志愿者们,拿到由洪天德亲手设计的水晶纪念碑及证书。
记者采访发现,在洪天德的管理逻辑里,善待员工非常重要。刚到英林就任不久,他了解到医院里的同事三顿只能吃快餐,便将筹建医院食堂的事宜加入了自己的计划本中。为进一步凝心聚力,营造氛围,促进发展,他利用各种节日之机,积极组织举办各类文体活动,比如,3·8妇女节、5·12护士节、8·19医师节等主题活动。
另外,洪天德通过调整医院的薪酬分和绩效考核方案,改变绩效工资的核算模式——工作量积点法。洪天德介绍,医疗行业需要团队协作,因此提升员工的凝聚力与归属感非常重要。“同时,我们还很重视中层管理干部队伍建设和能力培养,这部分人员是医院的中坚力量,起到承上启下作用,所以我们通过公开选拔和民主推荐相结合,遴选出一批表现较为突出的人员充实中层管理队伍。”洪天德如是说。
在洪天德看来,除了提升医院内涵建设以外,改善医疗服务行动,提升群众患者的满意度,是医院不可忽视的重要环节和举措。他认为,舒适干净的就医环境、高效便捷的服务流程,可以让就诊患者消除心中的那一份焦虑,获得更好的体验感。如何美化亮化服务,改善就医流程?洪天德费尽了心思。为进一步改善医院服务环境,提升服务,完善设施,2021年5月份,他对医院门诊综合楼(怀乡楼)进行整体抗震加固整改,随后进行二次装修整新,院容院貌有很大的提升;为进一步提升诊疗服务能力,2021年以来添置购买万东DR设备、韩国超声骨密度仪、盆底康复设备、碳13和碳14呼气诊断设备、肺功能仪、迈瑞全自动生化分析仪等先进医疗设备;为进一步落实常态化疫情防控工作要求,充分发挥哨点作用,按照规范要求建设完成一间近100平方米的发热诊室。
文化建设提升凝聚力
洪天德出生在一个医学世家,家族中有十几人从事医疗行业,自幼受上一辈影响深远,以及兄弟间的“较量”,对于自己有着较高的要求,渐渐养成了亲历亲为的习惯。在今年的疫情阻击战中,洪天德始终坚守在疫情一线岗位上,不分昼夜地指挥开展疫情防控工作,一天24个小时,他恨不得自己有分身术,各个环节各个角落,总是有他的身影,除了抗疫前线指挥,他还担任着多重的身份:上场参加大筛、入户采核酸、带队驰援陈埭、各处运送采样物资……到处都留下他守岗尽责的身影。
“我觉得要积极传播正能量,坚决抵制负能量。任何一个单位,只有正能量占主导地位,才能在正常的发展轨道上良好运行。”洪天德非常重视医院文化建设,他认为,一家好的医院,必须要有文化底蕴和传承才有灵魂,2021年3月份初到英林时,他主导设计医院的“院徽、院训”,展示医院发展历程,并寄予医院美好期望和人文关爱的服务理念。
作为英林中心卫生院的新任院长,洪天德迅速进入角色,带领全院职工积极向上,同时推动新院的迁建工作,作为英林镇镇区更新改造项目“四中心,一片区”中的重要组成部分,英林中心卫生院新院迁建已经提上日程。“美好蓝图已经呈现,我们要努力把它变成现实!”采访最后,洪天德更是直言,无论医院如何统筹发展,其受益人一定要是老百姓。他强调,医院实施所有措施的目的都是要惠及百姓,彰显公益,让普通百姓分享健康红利,得到真真实实的获得感。“新冠疫情的发生,让基层医院面临巨大的困难和挑战,但与此同时,我们也迎来了新的发展机遇,为医院基础设施建设、学科建设按下‘快进键’。我与我的同事们,将带领医院进入发展的‘快车道’,共同绘就英林中心卫生院新院迁建的美好蓝图。就像跑马拉松一样,努力交出基层卫生院建设的‘PB’(最好成绩)。”