疫情就是命令,防控就是责任。“鉴于当前疫情防控形势,根据晋江市疫情防控指挥部的要求,市场已进行封闭管理,本市场的住户只进不出,外来人员也一律不得进入市场。”海峡国际五金机电城党支部书记谢荣发告诉记者。
海峡国际五金机电城是福建省诚信示范市场、泉州市放心消费示范商圈。早在3月14日,海峡国际五金机电城党支部就第一时间组织党员参与市场一线防控工作,党员志愿者积极报名,驻守市场防疫防控检查一线。
谢荣发说:“多年来,五金机电城的诚信经营赢得了许多客户的认可。在封闭管理前,有些客户宁愿舍近求远也要来采购,这就是坚持诚信在困难时显现出来的效果,因为来市场采购更放心。”
近段时间以来,海峡国际五金机电城里的商户也根据疫情防控的要求,调整相关业务,但是不变的是服务。
“店里有11个人,留了两三个人在岗。我们经营的产品主要是机电产品、电动工具,防疫抗疫也用得上。”统益国辉集团有限公司、泉州统益五金有限公司的负责人黄文斌说。
以经营市政水管、房建家装的泉州贝若贸易有限公司五金机电城负责人陈青岛说:“疫情突如其来,有些客户要的订单没办法及时发出去的,跟客户做了解释,都得到了理解,他们对我们、对海峡国际五金机电城都放心。”
晋江市凯菲贸易有限公司以电线电缆为主营业务。该公司法人郑巧娇说:“我们经营二三十年以来,坚守服务和质量,靠诚信经营赢得了许多回头客。当前,市场受疫情影响,上下游企业的合作,更加看中对方的诚信。”
正是有市场与商户的共同配合,才有今天海峡国际五金机电城的口碑。
多年来,海峡国际五金机电城通过以党建引领,不断带动市场诚信创建:开展了“党建促发展 诚信亮品牌”活动,评选出10家“党员经营示范店”和10家“支部推荐放心店”,并进行动态化管理,建立授牌和摘牌机制,通过“示范店”及“推荐店”的标杆带头,带动其他商户积极响应,提升诚信经营氛围。
2017年7月,海峡国际五金机电城党支部与磁灶镇市场监督管理所开展结对共建,开始政企共建的探索;2020年7月,海峡国际五金机电城党支部推动成立五金市场联合调解中心,并派专人值班,中心通过与其他职能部门协同合作,旨在解决商家矛盾和消费纠纷,全力保障市场的和谐稳定。
党建引领,诚信是金。近几年来,通过党组织的引领带动,海峡国际五金机电城实现了党建活动和市场发展的“双丰收”。商家和客户对海峡国际五金机电城市场的满意度逐年提升,市场营业额从2015年的25亿到2021年的85亿,市场开业率达95%以上,市场消费纠纷由2017年的70多起下降到2021年的7起。