刷脸取款、刷脸付款、刷脸解锁……作为生物识别技术的一种，人脸识别利用人体面部特征的区别，在金融科技中被广泛应用。在日常生活中，消费者也明显感受到“刷脸”已越来越普及。

但在人脸识别技术和金融服务融合更加深入的当下，“刷脸”的安全性和潜在风险也备受各界关注。近日，多家银行发布公告提醒，消费者应正确看待人脸识别金融科技的应用，保护好个人信息安全。在使用银行、保险等金融相关APP时，切勿将手机轻易交给他人操作，也不要将验证码、支付密码等关键敏感信息告诉他人。

“刷脸”日渐普及

11月24日，平安银行发布公告，对“刷脸”进行风险提示。“人脸信息（例如高清正面照、影像）属于个人敏感信息中的生物识别信息，具有唯一性和不可更改性，一旦泄露，带来的风险远远超过密码泄露。”平安银行表示。

此前，也有多家银行对消费者使用人脸识别技术，应当注意哪些事项，进行了风险提示。10月11日，上海银保监局也曾发布《关于防范人脸识别技术使用风险的消费提示》，提醒金融消费者要做到“人脸识别有了解，生物信息应保护，手机操作莫予人”，让人脸识别技术真正便民、利民、护民。

作为一种生物识别技术，目前“刷脸”被广泛运用于金融领域，主要作用是实现在线身份认证。人脸识别技术主要采用活体检测手段，比如要求消费者使用摇头、张嘴、点头等动作，比对是否为消费者本人使用产品。人脸识别具有无须接触、易采集、易操作等特点，能够方便金融消费者远程购买金融产品、享受金融服务。

比如一些曾经必须到银行保险机构营业网点现场办理的业务，现在也可以在使用人脸识别技术的情况下远程办理。但消费者在享受人脸识别技术带来便利的同时，也要清楚认识到人脸识别可能带来的信息泄露风险，防范因认识不足而在不知情或者被误导的情况下使用人脸识别技术的风险。

注意保护个人信息

在“刷脸支付”越来越普及的当下，市民该如何保护好自己的“脸”？

上海银保监局表示，人脸信息属于敏感个人信息中的生物识别信息，具有唯一性和不可更改性。金融消费者应当认识到人脸识别采集的生物特征信息十分重要，要像保护身份证一样保护好自己的生物特征信息。消费者如果遇到一些“拍照”场景有摇头、张嘴等特殊动作要求的情况，就应该提高警惕，看清屏幕中是“拍照”还是“人脸识别”。尤其要增强家中老人的警惕心和防诈骗意识，帮助老年人认识人脸识别技术，不轻易配合他人“自拍”。

“为了保护您的人脸信息，建议消费者从官方正规渠道下载软件和应用，切勿通过不明链接上传提供身份证照片、个人影像信息等。谨防冒充公检法诈骗，对涉及需要收集照片、面部特征或要求远程人脸认证、屏幕分享等操作，要提高警惕性，切勿轻易把手机交给他人操作，或把支付密码、短信验证码等关键敏感信息泄露给他人。”平安银行建议消费者，一旦发现被骗，务必第一时间拨打银行官网客服电话、当地派出所电话或110报警电话进行求证或举报。

对于智能设备操作不熟悉的老年人，如果在操作金融APP遇到困难时，可以前往银行保险机构线下网点寻求帮助，也可以拨打客服热线，通过老年人专属客服、专属菜单等解决困难。