第6b版:理财周刊 上一版 下一版  
上一篇 下一篇

农行晋江支行 暖心服务“开学季”

本报讯 (记者 陈荣汉 通讯员 苏炳秋 潘燕燕) 时下,正值一年一度的开学季。近日,农行晋江陈埭支行迎来了两名特殊的客户。

“你好,你们这里可以兑换零钱吗?”一位女孩抱着一个存钱罐和自己的母亲来到网点询问。经大堂经理了解情况后得知,这名单亲妈妈独自带着女儿在晋江打工,女儿是一名大学生即将开学,存钱罐里的钱是女儿从小时候就开始存的,这么多年来就这样一点点地将存钱罐塞得满满当当。

“我现在想把零钱兑换了,当作自己的生活费,减轻妈妈的负担。”在几番寻求之后,她们抱着试一试的心态走进农行陈埭支行。“可以的,我们这里可以为你办理零币兑换!”了解到客户的诉求后,大堂经理向主管反映了情况,主管立马调度安排窗口为其进行清点。

“叮铃哐啷”存钱罐的钱倒出来,一元硬币堆起一座“小山”。面对如此艰巨的任务,柜员小许便埋头开始认真“战斗”。经过近3个小时的清点,共2100个一元硬币才准确无误地清点完毕,柜员小许认真地将硬币成扎地“颗粒归仓”。“谢谢你们加班加点帮我们清点硬币。”女孩随后诚挚地感谢工作人员耐心细致的服务。

虽说是一次看似简单的硬币清点,但服务无小事,对于有实际需求的客户来说却有着不同的意义。沉甸甸的零钱是沉甸甸的责任,小小存钱罐承载着大大的梦想。农行福建晋江陈埭支行全力践行“服务升温”工程,用行动诠释担当,用优质细心的服务让客户感受到真诚与温暖。

版权所有 ©2020 福建日报 fjdaily.com 闽ICP备15008128号
中国互联网举报中心