文明城市的创建，是为民创建，同时也离不开群众的共同创建。自去年11月以来，晋江充分发挥社会监督功能，在整改工作领导组建制之下专门组建市民问政小组，邀请人大代表、政协委员、民主党派人士和社会贤达、群众代表，参与城市管理和文明创建难点、痛点问题的实地督导、调查研究35次，通过把脉会诊、出谋献策，有力地促成了农贸市场、夜市管理、交通秩序、住宅小区、背街小巷等问题的逐步解决。

晋江还高度重视舆论监督作用，在晋江经济报、融媒体中心和新闻网，以及“文明晋江”等公众号开设舆论监督专栏，对小广告乱张贴、行人闯红灯等行为予以公开曝光，制作播出“到处贴东西，连牛都生气”等一系列谴责不文明行为的主题公益广告，引起群众强烈共鸣。关注群众所急所盼，通过来信来访、电话投诉、现场举报等途径，发现一批严重扰乱居民生活和城市管理秩序的问题线索并促成解决，“6·7”新华街人民超市顶楼杨花盆规模化违法饲养鸡鸭案等线索，均由文明办从群众举报的线索中发现并转交有关部门办理。

以“晋江文明，没我不行”为主题，晋江持续开展小手拉大手、文明健康绿色环保、爱国卫生、志愿服务等H5网络传播活动和市民参与活动；“晋江文明，没我不行”短视频在新华社分享页点击量超百万，“专项整治‘牛皮癣’，提升城市‘颜值’”等4个H5接力累计超90万人次；结合新时代文明实践组织创城志愿服务活动400多场，参与者累计2.5万人次。深入开展联创共建活动，50个市直单位分别挂钩联系38个建成区社区，开展整改帮扶督促。