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一季度保险消费 投诉榜出炉 人保财险投诉量激增 位列财险公司首位 本报综合 26日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第一季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称“通报”)。“通报”指出,2021年第一季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉37892件,同比增长129.73%。其中,涉及财产保险公司15539件,同比增长83.20%,占投诉总量的41.01%;人身保险公司22353件,同比增长178.99%,占投诉总量的58.99%。 2021年第一季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉37892件,其中,人保财险3507件,同比增长95.59%,投诉量位列财险公司首位。平安财险、太平洋财险的投诉量位列财产保险公司二、三。平安财险2746件,同比增长79.01%;太平洋财险1197件,同比增长129.75%;众安在线财险1140件,同比增长56.38%;阳光财险635件,同比增长60.35%;国寿财险612件,同比增长146.77%;大地财险562件,同比增长98.59%;太平财险487件,同比增长116.44%;安心财险383件,同比增长112.78%;泰康在线财险375件,同比增长30.21%。 人身保险公司投诉量居前10位的为:平安人寿5213件,同比增长229.52%;中国人寿2595件,同比增长186.42%;太平洋人寿2054件,同比增长153.89%;泰康人寿1612件,同比增长152.27%;新华人寿1531件,同比增长234.28%;华夏人寿1234件,同比增长358.74%;太平人寿996件,同比增长195.55%;富德生命人寿966件,同比增长154.88%;阳光人寿782件,同比增长180.29%;人民健康682件,同比增长151.66%。

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