本报讯 当前,我国养老服务消费需求日益增长,银发经济迎来快速发展。与此同时,养老服务消费中一些“坑老”“骗老”行为和不良营销手段时有出现。在此,特别提醒广大老年消费者防范养老服务消费风险。
首先,应谨慎选择养老服务机构。一些组织未经登记就打着养老服务机构的名义开展活动,这类经营主体既无资格资质、质量保证,又存在极大安全隐患。老年消费者在缴纳养老服务费用前,应与养老服务经营者签订正规合同,特别要关注涉及服务主体、服务内容、服务周期、服务收费等的条款,明确约定退费情形、退费方式,同时索取正规发票并妥善保管。
其次,理性支付服务费用。老年消费者在支付服务费用时,应注意缴费安全,通过正规渠道完成缴费。警惕以充值赠送等方式诱导超时段、超大额支付服务费,避免退费纠纷和卷钱跑路风险。
再者,警惕虚假宣传。一些经营者为骗取消费者信任、获取最大利益,刻意夸大宣传服务内容、福利补贴、经营实力、服务设施条件等。建议老年消费者三思而后行,实地考察经营者的服务场所、机构和人员资质、经营情况、设施设备等后,听取家人意见再做决定。
最后,防范养老诈骗。一些不法分子以养老理财、投资养老项目为名,承诺高额利息分红回报,引诱老年消费者办理“会员卡”或投资入股,收取高额会员费或投资本金,诈骗老年消费者钱财。建议消费者切勿轻信高息回报等虚假承诺,避免落入非法集资陷阱。