本报讯 （记者 赖自煌 通讯员 周明典） 近日，晋江磁灶市场监督管理所组织工作人员开展消费维权主题宣传活动，将维权知识送到群众“家门口”。

活动现场，工作人员通过设置咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传手册等形式，围绕群众日常消费高频场景展开宣传。针对超市购物中常见的“临期商品未明示”“退换货纠纷”“预付费卡风险”等问题，工作人员用通俗语言讲解《消费者权益保护法》核心条款，手把手教群众识别商品生产日期、保质期标注规范，以及遇到消费侵权时如何留存购物小票、聊天记录等证据。

同时，工作人员还重点推广了12315平台的使用方法，现场演示“线上投诉举报”操作流程，告知群众“投诉后多久能收到反馈”“处理结果如何查询”等关键信息，让群众知晓“维权有门、投诉有路”。活动期间，共接待群众咨询50多人次，发放《消费维权指南》《食品安全消费提示》等宣传材料80多份，帮助2名群众现场解答了超市购物退款疑问。

磁灶市场监督管理所有关负责人表示，此次宣传活动旨在将维权服务从“窗口”延伸到“一线”，借此拉近与群众的距离，更有效提升消费者的风险防范意识和依法维权能力。