本报讯 （记者 李玲玲） 记者从晋江市中医院获悉，该院全面开展门诊就诊卡余额清退工作。持有该院就诊卡且卡内仍有余额的群众，可通过线上、线下及自动退款三种渠道办理退款，流程省心、快捷，切实保障群众资金权益。

对于追求便捷操作的群众，线上退款渠道堪称“最优解”。只需关注“晋江市中医院”官方微信公众号，进入公众号后按页面提示逐步操作，即可完成就诊卡余额退款申请。全程无须前往医院，在家就能轻松办理，有效节省时间。

考虑到部分群众更习惯线下办理或存在特殊操作需求，医院专门设置了线下退款窗口，适用对象为所有门诊患者（欠费患者除外）。其中，住院部一楼的预缴金退费专用窗口服务时间为每日8：00—12：00、14：30—17：30，满足群众日常办理需求；而急诊预交金退费专用窗口则实行24小时开放制度，即便在非工作时间，有紧急退款需求的群众也能及时办理。

需要注意的是，办理线下退款时，持卡人需携带就诊卡及有效身份证件（包括身份证、户口簿、护照等）前往指定窗口；若委托他人代办，代办人除需携带持卡人的就诊卡和有效身份证件外，还需出示本人的有效身份证件，以确保办理流程规范有序。

除了主动申请的退款渠道，晋江市中医院还推出“免操作”的自动退款服务，进一步提升群众体验。医院将对近一年内通过微信或支付宝支付的就诊卡用户，启动门诊就诊卡余额自动清退程序，退款金额将直接原路返回至用户当初的支付账户。

晋江市中医院相关负责人表示，此次就诊卡余额清退工作是医院优化服务、惠及民生的重要举措，希望通过多渠道、便捷化的退款方式，切实解决群众的实际需求。同时，也呼吁广大群众互相转告退款信息，确保更多有退款需求的人能及时知晓并办理。医院对退款工作中可能出现的不便之处，恳请群众给予理解和支持，医院将持续优化服务流程，为群众提供更优质、高效的医疗服务。