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“小驿站”服务“大民生”

晋江医保驿站打造便民新阵地

本报讯 (记者 李玲玲) 近日,记者从泉州市医疗保障局晋江分局获悉,今年以来,该局全力构建“15分钟医保便民服务圈”,目前已设立3个“党建+”邻里中心医保驿站,让群众在家门口就能轻松办理医保业务。

昨日,记者来到梅岭街道梅庭社区“党建+”邻里中心,这里的医保驿站依托社区一体化卫生所设立。站内功能区域划分清晰,有群众休息区、政策宣传区、医保业务自助办理区等,能提供医保查询、业务经办等四大类43小项医保服务事项的自助办理。该驿站还创新性地将家庭医生签约、慢病健康管理纳入服务体系,定期举办医保政策社区宣讲会,形成了“医保服务—健康管理—疾病预防”的服务闭环。

“在医保驿站办事太方便了!刷个脸或出示身份证、医保码就能办理业务,步骤简单还安全,就算是我们老年人也能轻松搞定,真正实现了‘零门槛’办事!”社区居民李阿姨感慨道。

无独有偶。位于青阳街道陈村社区第一网格的晋江璞缘养老服务有限公司养护康服务站,新建成的医保驿站成为居民办理医保业务的好去处。驿站的自助服务区配备了医保综合服务终端,支持人脸识别、医保码、身份证读取等多种身份识别方式,方便民众查询共济账户支出、异地就医结算费用等信息。

此外,在青阳街道晓升社区“党建+”邻里中心,医保驿站依托福建怡养生活服务有限公司养护康服务站设立,在原有生活服务的基础上,重点打造医保综合服务窗口。除了提供医保业务自助办理服务外,对于特殊病种申请等复杂事项,该站还配备专职人员提供材料预审、流程指导等全链条服务,业务办理时间大幅缩短。针对行动不便的群体,该站特别开通电话预约上门代办通道,尽显贴心。

值得一提的是,每一个医保驿站都与一名医保系统党员挂钩,由挂钩党员向群众进行医保政策宣讲,普及医保知识,增强全民医保法治意识。

泉州市医疗保障局晋江分局相关负责人表示,下一步,他们将锚定群众急难愁盼靶向发力,纵深推进医保领域“放管服”改革,持续推动高频服务事项向基层延伸,多元化加强医保政策宣传,全力构建“15分钟医保服务圈”,切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

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