本报记者 陈荣汉 通讯员 朱锋
梧林传统村落的一家咖啡店内，咖啡香气氤氲，店主老张在人群中穿梭忙碌，脸上洋溢着灿烂的笑容，忙得不亦乐乎。“现在这客流量是一天比一天多，再加上农行晋江支行的消费满减折扣活动，咱这生意就像坐上了火箭，越来越红火，消费者也跟着得了实惠，真是双赢啊！”老张的话语中满是喜悦。这看似平常的一幕，实则是农行晋江市支行助力消费升级、服务实体经济征程中的一个生动注脚。
2025年初以来，农行晋江支行积极响应国家促进消费升级、服务实体经济的战略部署，紧密结合地方经济发展实际，精心构建“政策引导+产品创新+场景融合+科技赋能”四位一体的金融服务体系，犹如一股强劲的金融活水，持续释放消费潜力，为晋江经济的高质量发展注入源源不断的动力。
政策领航
筑牢消费升级根基
“我们始终将促进消费升级视为年度工作的重点任务，积极响应国家号召，全力服务地方经济发展。”农行晋江支行相关负责人表示。为了确保工作的高效推进，该行迅速成立专项工作领导小组，明确“扩内需、惠民生、促循环”的宏伟目标，构建起常态化的促消费机制。同时，设立专项营销费用池，为优惠活动提供了坚实的“粮草库”，保障各项活动全年持续不断档，让消费者随时都能享受到实实在在的优惠。
在政策执行过程中，农行晋江市支行展现出高度的协同性与精准性。一方面，注重与总行、福建省分行政策的紧密衔接，积极争取专项额度支持，为消费金融业务的开展提供充足的资金保障。另一方面，紧密结合晋江鞋服、食品等特色产业优势，将金融支持重点聚焦于相关消费场景建设。“晋江的鞋服和食品产业闻名遐迩，我们希望通过金融的强大助力，让这些特色产业的消费市场更加繁荣。”该负责人介绍道。为了确保政策精准落地，各项措施有效实施，该行建立了“月度评估、季度调整”的动态管理机制，根据市场变化和实际效果及时调整策略，确保政策始终紧跟市场需求。
场景创新 激发消费市场蓬勃活力
走进晋江的各大商场、超市，农行晋江支行的消费金融海报吸引着众多消费者的目光。“满减立享”“低价购券”等丰富多彩的活动，让消费者在购物过程中惊喜连连。
“来超市购物，农行的活动就像一场及时雨，让我省了不少钱，现在购物都更有动力了。”消费者林女士兴奋地说。数据显示，此类活动成效显著，带动合作商户交易额同比增长45%，有力地促进了实体商业的复苏与繁荣。
在汽车消费领域，农行晋江支行推出的“1元洗车+加油返现”联动服务，在车主群体中引起了强烈反响。车主陈先生满脸笑容地说：“这个活动太实用了，既省了洗车钱，加油还有优惠，让我开车出行更舒心。”该服务广泛覆盖全市主要加油站和汽车美容服务网点，为车主们提供了便捷、优质的一站式服务体验。
此外，该行积极拓展社区便民消费场景，与连锁便利店、生鲜超市等展开深度合作，推出购物满减、积分兑换等一系列活动，让社区居民在日常生活中就能享受到金融带来的实惠。为了进一步提升服务的便捷性，农行晋江支行加强线上线下渠道的协同发展。在21个营业网点设立消费金融专窗，配备专业、热情的客户经理，为消费者提供面对面的贴心服务；依托“农行掌银”App打造数字化服务平台，实现优惠查询、券码核销等全流程线上办理，让消费者足不出户就能轻松享受优惠。
科技赋能 提升消费服务质效
农行晋江支行投入专项资源对消费金融系统进行全面升级，实现了活动配置、客户识别、权益发放等环节的智能化处理。通过大数据分析技术，该行建立了精准的客户消费画像，为每一位客户量身定制个性化的服务方案。“我们可以根据客户的消费习惯和偏好，为他们推荐最适合的优惠活动，就像给客户配备了一个专属的消费顾问，大大提高了客户的参与度和满意度。”该行相关负责人介绍道。
同时，该行持续优化系统功能，强化对各类消费场景交易数据的动态监测与分析能力，提升系统处理效能，确保优惠活动高效稳定运行。在农行掌银App开设“惠有福”城市专区，整合本地丰富的消费资源，推出“金喜连连·月月享好礼”等线上活动，让消费者随时随地都能享受到优惠盛宴。创新开发的“智能推荐”功能，可根据用户消费习惯自动匹配最优惠方案。
此外，该行高度重视消费者权益保护，建立了完善的消费金融全流程风控体系，运用先进的人工智能技术实时监测异常交易，一旦发现风险及时预警。同时，通过短信提醒、弹窗提示等多种方式，确保客户清楚了解活动规则，让客户在享受优惠的同时，能够安心消费。
责任担当 彰显金融为民情怀
农行晋江市支行在推动消费升级的过程中，始终坚守社会责任，坚持社会价值与商业效益的有机统一。
针对不同消费群体的多样化需求，该行精心设计个性化服务方案。面向新市民群体推出安居消费支持计划，为他们提供住房贷款、装修贷款等全方位的金融服务，帮助他们在新城市安居乐业；为老年客户打造健康生活消费权益体系，提供健康体检等特色服务，让老年人的生活更加丰富多彩。
在服务实体经济方面，该行持续优化商户金融服务体系，通过降低经营成本、提升服务质效等举措，切实减轻小微商户的经营负担。同时，积极为合作商户提供数字化经营解决方案，帮助他们搭建线上销售平台、优化库存管理、提升客户服务水平，有效推动传统商业模式的转型升级。
“未来，我们将继续坚定不移地推进消费金融服务模式创新，不断拓展服务边界、深化科技应用、加强多方协作，努力成为推动地方经济高质量发展的重要金融力量。”农行晋江市支行相关负责人表示，该行将立足晋江经济发展需求，充分发挥金融资源配置功能，以创新驱动和科技赋能为双轮驱动，持续提升金融服务质效，为促进消费升级和实体经济发展注入源源不断的新动能。