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构建小区矛盾化解闭环体系

梅岭街道创新推出“好厝边”调解室

本报讯 (记者 赖自煌) 近日,晋江梅岭街道正式实施《住宅小区“好厝边”调解室建设实施方案》(以下简称“方案”),通过构建“源头预防、多元联动、高效化解”的矛盾纠纷处置体系,推动基层治理精细化升级。

据介绍,此次建设以“纠纷不出楼、矛盾不激化、化解在小区”为目标,采用“1+1+4+4”治理模式,即1个社区综治中心统筹调度,1个小区调解室作为一线阵地,整合网格管理、小区自治、专业力量、志愿调解4支队伍,健全双重排查、接访轮值、三级处置、监督评估4项闭环机制。

据梅岭街道相关负责人介绍,建设采取“试点先行”策略,各社区择优选取至少1个基础成熟小区打造示范调解室;暂未达标社区先行建设综合型调解室;调解室设在物业区域,承担纠纷受理、调处等核心职能;法律顾问、心理咨询师等专业力量嵌入服务链条。

按照方案,6月11日前完成试点社区申报;6月底前试点小区实体化运作,验收合格授予“示范调解室”称号;梅岭街道专项工作组联动综治、司法等部门,提供经费支持,对典型案例办理者予以奖励。

梅岭街道计划通过品牌塑造、多元宣传及经验推广,全面提升调解模式影响力。2025年底,试点小区矛盾发现率、调解成功率均达95%以上,信访量下降30%;2026年,全域推广建设,打造基层治理标杆工程,切实提升居民安全感与满意度。

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