在“5·12”国际护士节即将来临之际，晋江市中医院开展了一场别开生面的体验活动。记者走进这家医院，深入了解了护士们如何通过跨科室的“患者角色体验”互动，深化自身对医学人文关怀的理解，进一步提升护理服务品质。

“惊心动魄”的急诊科体验

记者在该院急诊科看到，一位身着护士服的体验者正躺在转运平车上，头顶的灯光和周围的仪器报警声交织在一起，营造出一种紧张而逼真的氛围。体验结束后，这位平日里冷静的急诊科护士小张略显激动地告诉记者：“这是我第一次真正感受到急诊患者的无助。5分钟的平车转运过程，让我深刻体会到，一句及时的病情解释、一个安抚的手势，都可能成为患者恐慌中的‘定心丸’。”

小张表示，通过这次体验，她更加明白了在紧急情况下，医护人员不仅要具备扎实的专业技能，更需要有同理心，能够站在患者的角度去感受他们的恐惧和焦虑，从而提供更加贴心和人性化的护理服务。

儿科病区：

从护士到“新手家长”的

角色转换

随后，记者来到了儿科病区。在这里，另一位护士小李正在模拟患儿身边，扮演起“新手家长”的角色。面对模拟患儿的哭闹，小李的双手不由自主地颤抖起来，脸上也露出了紧张的神色。

体验结束后，小李感慨地说：“当角色转换后，我才真正理解了家属的紧张并非过度敏感，而是源于对未知的恐惧和对孩子的心疼。这次体验让我更加深刻地认识到，作为儿科护士，我们不仅要具备精湛的护理技术，更需要有耐心和爱心，去安抚每一个小患者和他们的家属。”

交流分享：

发现问题优化服务

4月17日，该院召开了一场交流分享会。在会上，来自21个科室的10个体验小组通过PPT形式，详细展示了他们的体验过程和感悟。记者注意到，这些体验小组分别前往急诊科、ICU、门诊、内外病区、妇产科及儿科等科室，亲历了挂号、候诊、血压测量、吸氧治疗、手术转运、静脉穿刺、护患沟通等环节。

晋江市中医院护理部主任余榕在接受记者采访时表示：“真正的关怀始于理解。通过这次角色换位体验活动，我们的护理人员不仅发现了许多日常工作中忽视的细节和服务盲点，还更加深刻地认识到了人文关怀在护理工作中的重要性。我们将继续秉承‘以患者为中心’的护理理念，切实从患者角度，将人文关怀融入护理工作中，让护理工作变得更有温度、更有底色。”随着采访的深入，记者深刻感受到了晋江市中医院护理人员对患者真挚的关爱和对护理事业的执着追求。相信在未来的日子里，他们会以更加精湛的技艺、更加贴心的服务，为患者的康复之路保驾护航。