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西滨市场监管所 入企开展专题宣讲

本报讯 (记者 蔡培仁) 昨日,晋江市西滨市场监督管理所走进华银公司,结合最高人民法院出台的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》,开展“防范预付式消费陷阱”专题宣讲会,通过案例分析、风险提示、维权指导,为消费者送上实用“避坑指南”。

“办卡时你是VIP,退钱时你就是NPC。”执法人员一开场就用网络热梗戳中痛点。随后,执法人员通过多个典型案例,解析充值办卡、促销活动等预付式消费的隐患,并对如何做好维权进行支招。

市场监督管理部门建议,市民在消费时,单次充值不要超过500元,周期勿超三个月;在签订合同时,应要求商家明确服务内容、退费条款,并加盖公章;要妥善保管合同、发票、聊天记录等证据。

“如果不可避免地发生消费纠纷,消费者可先与商家沟通协商,无法达成和解的可拨打12315进行投诉举报,甚至向法院起诉。”西滨市场监管所相关负责人表示,下一步,该所将持续加大监管力度,对重点检查领域进行跟踪复查,提升监管效能,确保隐患整改到位,努力打造更加安全、放心、和谐的市场环境。

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