岁末年初,各大银行纷纷推出手机银行App的新版本,以科技创新为引擎,提升金融服务质量和用户体验。农业银行、广发银行、浦发银行、光大银行、北京银行、江苏银行、苏州银行及渤海银行等在内的多家银行,在近期推出了全新的手机银行应用,这些新版本在AI技术、财富管理及生活服务方面进行了全面升级,为用户带来了更加便捷、智能、安全的数字金融服务体验。
AI加持:重塑用户体验
岁末年初的手机银行升级浪潮中,AI技术的广泛应用成为一大亮点。多家银行通过引入AI技术,对手机银行的用户体验进行了全面重塑。
农业银行手机银行10.0版创新打造了“数字+AI+人工”的全方位陪伴模式,运用数据持续优化业务流程和创新产品设计,全面升级事件型提醒能力,使用户能够享受到更加智能化的服务。同时,利用AI技术改进产品搜索交互方式,增强语音搜索及搜索结果的精准化能力,使用户操作更加便捷。依托95599视频客服,推出线上线下协同交互服务模式,实现操作界面、视频影像、人工座席三方同步协作,为用户提供足不出户的信息核实与交易服务。
建设银行手机银行2025版则通过云计算架构和机器学习算法,实现了快速响应和智能风控。该版本不仅能够处理海量用户数据请求,确保操作无卡顿延迟,还能够全方位、实时监测交易行为,有效识别潜在风险,保障用户资金安全。同时,借助大数据分析技术,深入洞察用户的使用习惯和金融需求,为用户提供个性化的服务推荐与产品定制。
广发银行手机银行10.0版本同样在AI技术应用上取得了显著进展。全新打造的AI智能助手,支持22大场景语音输入,极大地提升了用户操作的便捷性。新推出的智能待办提醒功能,贴心触达多样化重要事项,确保用户不遗漏任何关键信息。
财富管理:全方位资产配置
除了AI技术的广泛应用,各大银行在手机银行新版本中还着重提升了财富管理功能,为用户提供全方位的资产配置服务。
农业银行手机银行10.0版通过“标准化、个性化、动态化”的资产分析体系,助力用户全周期资产升级。创新推出的“资产日迹”统计分析功能,使用户能够实时获取全周期、多维度的资产情况。同时,通过多层次、个性化的资讯展示方式,助力用户把握财富机遇。动态化的产品推荐体系,则将动态资讯和产品推荐相结合,向用户精准推送基金、理财、证券等金融产品。
建设银行手机银行2025版则通过大数据分析技术,深入洞察用户的金融需求,为用户提供个性化的功能推荐和场景切换。无论是查询账户余额、进行转账操作,还是浏览最新的理财产品信息,用户都能够通过简洁明了的页面迅速找到所需功能。
渤海银行手机银行7.0版则创新推出了“渤银e管家”家庭金融服务体系,为客户提供全生命周期、全关系图谱的贴心陪伴式管家服务。通过家庭账户管理、专业财务规划、智能资产配置等多种服务,助力客户更好地享受数字金融发展红利。同时,推出财富频道“四笔钱”投顾服务,按照不同资产配置模式向客户推荐财富产品,满足客户资产保值、增值和传承的多种需要。
生活服务:便捷高效的生态场景
在提升用户体验和财富管理功能的同时,各大银行还在手机银行新版本中拓展了生活服务功能,为用户打造便捷高效的生态场景。
农业银行手机银行10.0版通过优化数字服务,打造“综合信息枢纽”,使用户能够在一个平台上获取多种生活服务信息。同时,通过线上线下协同交互服务模式,协助用户足不出户完成信息核实与交易服务。
建设银行手机银行2025版支持自定义皮肤、主题切换等功能,使用户在享受便捷金融服务的同时,也能彰显个性、享受乐趣。此外,建行还率先启动了手机银行鸿蒙原生应用开发,依托HarmonyOS NEXT的创新特性,实现了体验的全面革新,提升了线上金融服务质量与效率。
广发银行手机银行10.0版本深度融合金融服务与生活场景,构建数智化移动金融生活服务平台。全新推出的“广发银行App鸿蒙原生版”和“广发银行金融服务”元服务,开创了“一体两面”服务新模式。同时,通过打造养老规划特色版、暖心长辈版、私行尊享专属版和专业英文版等,满足不同用户群体的需求。
渤海银行手机银行7.0版则以服务社区和服务居民为核心目标,打造“社区通”社区金融综合服务平台。通过数智化手段连接社区周边网点、社区工作者、社区周边商户和社区居民,提供丰富多彩的便民、利民、惠民活动。同时,与中国银联深度合作,接入银联云闪付网络支付平台,支持用户在线下全量银联二维码商户以及微信收款码商户扫码使用,为用户提供更加便捷的生活服务。
业内人士表示,随着技术的不断进步和用户需求的不断变化,手机银行的应用场景和功能还将不断拓展和创新,为用户提供更加全面、个性化的金融服务。