第6b版:理财周刊 上一版 下一版  
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服务体验不断升级

咱厝银行爱“过节”

随着个人财富管理市场的发展,各大银行正推陈出新,通过各类活动,深化客户互动,提升财富管理服务品质。近日,兴业银行等机构举办的理财节或财富节活动,便成为市场关注的焦点。

银行举办各种活动,增加客户黏性。

打造全方位理财体验

日前,兴业银行携手21家财富管理机构,共同开启了“11·18理财节”。本次活动不仅延续了去年的成功经验,更在活动内容和服务上进行了全面升级。从“全民有礼”到“趣味大富翁”,再到“周周红包雨”和“基金模拟盘收益挑战赛”,多样化的活动形式吸引了大量客户的参与。活动期间,兴业银行还精选了各类财富产品,通过“钱大掌柜”平台定期推出限量产品,回馈广大客户。此外,贴心的权益服务,如“推荐好友赢取积点”和“积点优惠兑”等,也满足了客户多元化的服务需求。

受“双11”“6·18”等购物节的启发,理财节并非兴业银行的专属活动。今年9月,江苏银行也举办了“919财富节”,围绕“相伴已9·初心19”主题,推出了一系列丰富多彩的活动。此前,多家银行也曾推出类似的相关活动。例如,工商银行推出“理财节”、建设银行举办“理财季”,在理财市场竞争日趋激烈的当下,银行纷纷转换思路,频频打出促销牌。

深化客户互动

近年来,随着个人财富管理的日益受到关注,财富管理市场的不断扩大,各大银行纷纷推出了理财节活动。这一趋势的形成,既反映了银行对客户需求深入理解的体现,也是其提升品牌影响力、增强客户黏性的重要策略。

晋江某银行工作人员陈女士告诉记者,理财节活动为银行提供了一个与客户深度互动的平台。通过这类活动,银行可以更加直观地了解客户的理财需求和风险偏好,从而为其推荐更为合适的理财产品。同时,客户也能在活动中获得专业的投资建议和金融知识,提升自己的理财能力。这种双向互动不仅有助于建立更为紧密的客户关系,还能提升银行的客户黏性,以此带动业务的提升。

对于消费者而言,也能够通过各种优惠政策获得实惠,体验到更好的服务。以邮储银行和兴业银行为例,它们的理财节活动不仅内容丰富,形式多样,还结合了线上线下等多种渠道,为客户提供了全方位的理财体验。例如,邮储银行的理财节活动包括投教讲座、亲子财商教育等,旨在普及金融知识,提升客户的财商素养。而兴业银行的理财节活动则更加注重产品的多样化和服务的个性化,通过整合资源,为客户提供更为多元的投资选择。

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