本报记者 李玲玲

不少患者在就医过程中都会遇到“看一次病，挂多次号”的问题，不仅费钱还费时。为进一步优化门诊就诊流程，改善群众看病就医感受，9月初，晋江市二级以上公立医疗机构全面开展普通门诊“一次挂号管三天”便民服务。近日，记者走访晋江多家医院，实地感受这项新举措带来的改变。

在晋江市第二医院（安海医院）文博楼一楼，进门即可看到醒目的LED灯牌，滚动播放着该院已经开始实施的普通门诊“一次挂号管三天”的宣传内容。现场，身穿红色马甲的志愿者正耐心地为患者介绍“一次挂号管三天”就诊流程，并引导患者到相应科室就诊。

记者跟随前来复诊的颜女士来到就诊室。在医生示意下，颜女士将诊疗卡插入卡槽后，医生的电脑前立即出现弹窗，提醒该病人为“一次挂号管三天”减免对象。随后，医生向颜女士询问病史，了解到她是复诊并确认减免后，开始进行诊疗。就诊结束后，结算界面显示本次挂号费用为0元。

“以前到医院看病，检查结果当天出不来，第二天复诊要重新挂号，实在是不方便。现在，一次挂号管三天，我们不仅节省了挂号费，更重要的是节省了很多时间。”颜女士称赞道。

“为了避免执行不到位导致遗漏，我们还设置了监测表，对三日内来院就诊患者的挂号费进行监测稽核。若发现符合条件但未减免的情况，可直接由后台发起挂号退费。”晋江市第二医院（安海医院）相关负责人表示，通过比对患者首诊时间、检查检验报告时间和再次就诊时间，并对患者的挂号收费次数进行核对，确保“一号管三天”政策真正落实到患者身上。

据统计，自该项措施开展以来至本月上旬，来晋江第二医院（安海医院）就诊的受益群众累计达1984人次，减免费用累计达46470元，切实减轻了患者负担，大大提升了患者的就医满意度。

记者从晋江市卫健局了解到，为贯彻落实突出问题专项整治工作，聚焦群众就医痛点难点，晋江在全市二级及以上公立医院普通门诊全面实行“一次挂号管三天”便民就医新举措，并鼓励其他公立医院、民营医疗机构参与。

为确保政策顺利施行，晋江市医院进一步优化门诊就诊流程，改造医院诊疗信息系统，并组织医务人员开展相关培训，熟悉流程设计；晋江市中医院也积极贯彻该项惠民措施，为群众提供优质诊疗服务。

晋江市卫健局相关负责人表示，“一次挂号管三天”就诊模式“切口”虽小，但成效显著。接下来，该局还将继续督促相关医院进一步优化流程、完善预约服务，以“小切口”推动医疗服务品质“大提升”，帮助患者好看病、看好病，为患者带来实实在在的便利。