2024年是泉州银行晋江区域支行成立21周年。21年以来，泉州银行晋江区域支行与地方发展同频共振，与社会民生互融共促，不断匠心打造“社区金融”模式，创新社区服务模式。

2022年起，泉州银行晋江区域支行积极响应政府“党建+邻里中心”建设要求，大力推动全辖金融网点与各“邻里中心”展开共建,形成“邻里金融服务站”，派驻金融“邻里先锋队”，持续延伸服务触角。

两年多来，泉州银行晋江区域支行已在晋江地区共建形成20处“邻里金融服务站”，打通一条全新的深入群众、服务居民的重点渠道，协同各基层治理单位共同搭建区域性党群服务中心，形成开放共享、功能丰富的社区服务平台。当前，扎根邻里、雨后春笋般林立的“邻里金融服务站”已经成为泉州银行晋江区域支行面向老年客群，进一步协助整合区域性服务资源的重要养老金融服务新阵地。

发展具有泉州银行特色的社区养老金融服务模式，既是立足中国国情、紧扣时代脉搏，深刻融入国家战略的重要责任，也是泉州银行新发展时期提升客户服务水平、优化自身经营战略的必然要求。

下阶段，泉州银行晋江区域支行将继续坚守“金融为民”本色，秉承“服务地方大局、回归客户本源、站稳人民立场、把握人民愿望”的发展愿景，持续关爱“银发一族”，聚焦老年群体多元化的金融及非金融需求，不断延伸服务的广度及深度，着力做好“养老金融”大文章，助益老年客群高品质的美好生活。

泉州银行为 境外来华人员提供暖心服务

随着经济全球化的深入推进，越来越多的国际友人跨越国界，与我们生活、工作在一起，其金融服务的需求也愈发强烈。如何更好地为外籍友人提供便捷、高效又多元的金融服务，满足境外来华人员支付便利化的需求、提升账户的服务水平便成为衡量现代化银行服务质量的重要标准。

今年7月，泉州银行晋江青阳支行网点接到一境外客户咨询电话，询问网点是否可受理外国人开户业务，因其名字有31个字符，此前咨询过的多家银行均因名字太长而无法录入户名开户。泉州银行晋江青阳支行工作人员了解客户基本情况后，立即向泉州银行总行相关部门反馈并对系统进行测试，确定该行系统户名字段可录入31个字符。工作人员立即回复客户可持本人有效身份证件至该行办理银行卡开户业务，并详细告知客户银行营业网点地址。

隔日下午，外籍友人来到泉州银行晋江青阳支行网点办理开户业务。网点安排外语服务人员热情接待客户，引导客户到专属窗口办理业务。办理业务期间，工作人员用外语悉心为客户介绍泉州银行《境外来华人员账户服务指南》，讲解账户分类分级管理要求、合规使用账户等注意事项，全程陪伴客户办理直到顺利完成开户业务。为满足外籍客户资金结算支付便利的需求，工作人员协助客户将银行卡绑定微信、支付宝并开通手机银行，并主动添加客户微信，表示后续若有账户问题将尽力为其解答。外籍客户对泉州银行极致、细心的服务表示认可，感谢该行解决了其在泉州工作的金融交易难题。

下一步，泉州银行晋江区域支行将秉承“金融为民 消保先行”理念，持续优化对客服务，以满足客户多元化服务需求，为外籍客户、特殊群体提供暖心、便利服务，进一步提升境外来闽人员服务水平。

泉州银行简易开户便利小微企业

“金融利企 支付为民”，随着电子支付在日常生活中不断普及，电子支付也广受企业青睐。为解决小微企业开户难问题，提升小微企业开户服务质效，泉州银行晋江安海支行在有效防控银行账户风险的前提下，为小微企业提供简易开户服务。

近日，福建省某智能科技有限公司财务人员致电泉州银行晋江安海支行营业厅，申请当天开立基本户。因该企业注册经营地址较远，现企业拍地急需使用银行账户缴纳土地款，时间紧急，无法当天核实经营地址等情况。网点了解该公司基本情况后，指导该企业通过泉州银行远程预填单方式填写基本信息，提供营业执照、法人代表身份证等材料至泉州银行晋江安海支行网点。网点工作人员核实企业材料后当天为该企业提供简易开户服务，成功开户。

据了解，网点依据所收集的小微企业资料信息和客户身份核实程度，并结合小微企业所处行业、经营情况、开户用途等为客户开通功能相对简单的单位银行结算账户。简易账户可以通过银行柜面正常办理资金收付，还可签约缴纳公共事业费（包括缴纳税款、社会保险费用以及水、电、燃气、暖气、通信及其他公共事业费用等）。

泉州银行晋江区域支行相关负责人表示，后续，该行将坚持从客户体验出发，不断探索服务群众的形式与内涵，持续优化、调整账户服务流程，提升企业账户服务的安全性和便捷性，助力优化营商环境，以实际行动创新和发展“晋江经验”，为推动地方经济社会高质量发展作贡献。