本报记者 施珊妹

近日，在泉州市职业经理人协会第八十四期菁英沙龙活动上，特步集团人力资源系统副总裁郑蔚华聚焦“组织变革与发展”主题，结合自身工作经验，剖析企业变革的重要意义及改革抓手，帮助与会职协成员更好地踏准企业的变革点、转型点。

“五看三定”为企业把脉

企业的发展犹如逆水行舟，不进则退，不变则败。郑蔚华分享了多位国内外专家长期跟踪企业发展得出的结论：“众多专家的研究表明，企业能持续存活下来的很少。可以说，企业从诞生起就面临着死亡，强如华为也提出了‘熵减’的理念来阐释变革的重要性、必要性与迫切性！”

变革，关乎企业存亡，不可不变，也不可乱变。在郑蔚华看来，企业首先要正确认知自我、剖析自我，找准自己的优势、痛点与市场定位。“华为提出一个战略概念——五看三定。前者即看行业、看消费者、看竞品、看差距、看机会，这就要求企业找准自己在市场中的地位与优势，找准消费者信赖和喜爱企业的点，找准企业与同行、竞品之间的差异与差距。‘三定’则是定方向、定目标、定策略，即企业家、职业经理人要为企业找准方向、找好目标、制定发展战略，引领企业朝着既定目标前行。”

郑蔚华建议，企业要推进变革时，要制定明确的战略意图，“明年的‘战’要怎么打？要用什么样的产品、价格在哪些节点和渠道去推广？要用什么样的方式跟目标群体做沟通并建立联系？这些都是对企业管理者的灵魂拷问，也是决定企业变革能否成功的关键。”

企业变革，三分靠制定，七分靠执行。郑蔚华进一步分析说：“企业的战略意图制定后，下一个关键是做好战略解码工作，要把企业实现战略的关键、优势等在哪里，将细节、流程讲清楚，让各环节的人员明晰企业意图，才能更好地执行与推进。在此基础上，企业也要通过组织变革、组织构建，充分调动团队、员工的力量，沿着既定战略方向贯彻落实，确保战略落地见效。”

“五个到位”引企业变革

任正非提出，思想权、文化权是企业最重要的权利。只要思想和文化对了，企业就不会出大问题，就会在体系的作用下正常运行。对此，郑蔚华也表示，企业变革的一大抓手在于做好文化变革。“即‘五个到位’，理念表达要到位、责任主体要到位、制度管理要到位、理念传播要到位、层级落实要到位。其中，理念最为重要，决定着企业的文化内核与发展内增势能；领导主体，则决定了企业的发展天花板；制度管理，是企业组织能力能否发挥最大效能的关键。此外，传播与落实，意味着企业成员能否正确领会企业的变革意图与目标，能否沿着变革方向落实推进。”

深耕人资管理领域的郑蔚华也从人才的角度，为企业变革提出建议。“企业的人资管理，一定要基于企业的战略来开展，才能真正服务企业的发展所需。要做好人才的管理与培养，需要客观公正的绩效评价、相互跨越的成长通道、聚焦实际的差异化奖惩评定等。这也是提升企业组织能力的关键：要让员工的管理、公司的治理结构、员工的能力与意愿这三个维度实现融合与平衡。需要注意的是，人资管理是一项润物细无声的工作，短期内看似难以见效，但需要管理者的坚持与变革，最终实现质变，为企业的发展注入源源不断的势能。”

会上，与会职协成员还聚焦提升组织建设、创新激励机制、企业变革方向等话题展开深入讨论，在群策群智、思维碰撞中找准路径，为后续发展引智赋能。