本报讯 兑换零钱是银行的一项基本且常见的服务，尽管这项服务看似简单，但它在满足客户的实际需求方面发挥着重要作用。近日，工商银行晋江分行福埔支行就通过一次普通的零钱兑换服务，诠释了“服务无小事”的内涵。

当日，该行接到一名便利店店主的求助电话，其因日常经营积累了大量零钱，希望将它兑换为整钞以便日后使用。面对这一常见却易被忽视的服务需求，福埔支行迅速响应，不仅即刻确认了兑换服务的可行性，还主动与客户预约了具体办理时间。

次日，随着客户如约而至，一袋沉甸甸的零钱被摆上了柜台。面对这看似繁琐的工作，福埔支行的工作人员迅速投入紧张而有序的清点工作中。他们耐心细致地分类、整理、扎把、打捆，并经过多轮复核，确保每一张钱币都被准确无误地处理。在业务办理期间，该行工作人员还贴心为客户送上茶水，暖心和高效的服务获得客户一致好评。

银行服务无小事。此次零钱兑换服务，不仅是工行晋江福埔支行日常工作的一个缩影，更是该行不断提升服务质量、优化客户服务体验的一个生动例证。接下来，该行将继续做好各项服务工作，通过贴心的服务为客户解决难题，提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。