本报记者 许春

扎根三创园十年，他见证了三创园从无到有、从有到优。他把园区当家，组织园区各网格小组以“实干”为要，破解企业、职工的各类诉求，成为服务三创园的“贴心人”。

他是晋江市创新创业创造园（简称“三创园”）开发建设有限公司的工会主席、工程部经理肖辉钰，也是晋江经济开发区三创园的二级网格指导员。

昨日，记者走进三创园，探访在主题教育开展过程中，肖辉钰的网格“工作经”。

服务企业的“勤务员”

三创园是晋江市的双创策源地和创新孵化高地，也是国家级科技企业孵化器。

目前，园区已投入运营的企业、单位共有90家，从业人员649人。以楼栋为单元，园区划分为4个二级网格，设置10个网格小组，组建了专兼结合的网格队伍，靠前了解和解决企业发展需求。肖辉钰就是这支队伍的“带头人”。

“在服务企业过程中，以微信为载体，我们建立了各级微信群组，确保‘一企一代表’进群，形成三创园公司网格小组和各楼栋入驻公司一对一的服务模式。”肖辉钰介绍。

在各网格微信群里，记者看到，企业的诉求、相关事项的办结进度等都有所反馈。比如，此前，园区企业三伍微电子工作人员向网格员咨询企业如何成立工会。网格员向肖辉钰汇报该情况后，第二天，肖辉钰就带着相关资料到该企业走访，面对面指导企业相关负责人申请成立企业工会。

“肖辉钰的详细解答和指导，为我们解决许多疑问，帮助我们顺利完成企业工会的注册和成立。”三伍微电子工作人员洪双婷说。

此外，依托担任三创园公司工会主席的业务经验，去年下半年，肖辉钰还指导睿斯科医疗、福建泉州人才发展集团有限公司等相继成立企业工会，更好地服务企业职工。

矛盾纠纷的调解员

除了精业务、优服务，网格管理经验丰富的肖辉钰还是调解企业矛盾的能手。

“从开展主题教育出发，以网格化治理为支撑，我们力求24小时办结企业诉求，对各类矛盾纠纷也注重抓早、抓小，让矛盾纠纷不出园区。”肖辉钰说。

去年下半年，某入驻企业进行二次装修。因对部分装修效果不满意，该企业未按合同约定时间向装修队支付工程尾款。去年11月，装修队与该企业就拖欠工程尾款一事产生纠纷。

在了解具体情况后，肖辉钰协同网格员、罗山派出所民警，约见了企业负责人和装修队工人，对矛盾纠纷进行调解。

在民警的协助下，凭借担任工程部经理的工作经验，肖辉钰一方面向双方具体分析装修工程情况，一方面向企业宣讲相关法律法规，促成双方就工程尾款的具体金额达成一致意见。

当场，双方签订了矛盾调解协议，涉事企业向装修队支付了约定的工程尾款，矛盾顺利得到化解。

提升园区幸福值

作为三创园的老员工，肖辉钰身兼数职，他充分发挥自身的工作经验，围绕企业职工所盼所想，多办实事、多办好事，推动主题教育见行见效。

如针对企业职工反映园区户外休闲、活动设施较少的问题，肖辉钰积极推进三创园建设2个户外篮球场、1个户外网球场和280米的橡胶跑道、10多套户外健身器材等，进一步优化提升了三创园的“十分钟生活圈”。

检查消防安全、排查安全生产隐患、开展安全生产培训……肖辉钰还是推进入驻企业安全生产的“监督人”。

肖辉钰介绍，依托各网格，三创园将安全生产大巡查、日常巡查等方式相结合，及时排查、整治安全隐患，确保园区发展环境安全、稳定。

值得一提的是，在深化主题教育过程中，三创园还注重把网格员巡察走访机制与党建联络员机制相结合，将园区现有的党建、应急管理、企业服务、安全生产等各类网格资源纳入“一张网”管理，打造管理全面、服务齐全的全要素网格，逐步形成全面掌握实情、及时反映需求、迅速解决问题、有效化解矛盾的园区网格化管理服务长效机制。