为进一步切实为群众办实事,晋江市医院经济开发区院区把开展企业家庭医生签约服务,作为“四下基层”特色项目,进一步拓展企业家庭医生签约服务内涵,全面提升企业家庭医生签约服务实效,引导企业家庭医生为企业签约对象提供可及、综合、连续的医疗卫生与健康管理服务,增进企业员工健康获得感,医企携手,共筑健康生活。
强化组织体系 夯实医疗技术基础
为做好相关工作,该院高度重视,召开专题会研究讨论,明确工作要求,细化工作目标,最终研究制定了《开展企业家庭医生签约服务工作方案》。随后,该院还邀请晋江市医院专家开展“企业家庭医生签约”专业理论培训6场,内容包含高血压、糖尿病、康复治疗等内容,旨在进一步强化临床诊疗水平及慢病管理服务,为群众健康保驾护航。
开拓服务“新模式” 优化“健康服务包”
如何将服务做好、做实?晋江市医院经济开发区院区的医护团队给出了他们的答案。
优化企业家庭医生团队,构建“1+1+1”服务团队,加大信息化建设。各签约团队根据定格情况,主动融入网格(企业)签约服务工作群,通过“职工健康管理信息平台”、微信群等渠道宣传健康知识、发布医讯,在24小时内及时回应签约对象和网格群众的健康或就医咨询、提供帮助推荐医生和协助转诊,在院区门诊开设企业(家庭)医生签约工作室进行一站式签约服务……为做好相关工作,该院医护团队开展了大量准备工作,提供了多项便民服务。
说到,也做到。值得一提的是,他们还采用了固定签约团队、固定入企时间、固定咨询场所的服务新形式,以确保高效、长效、增效为签约员工履约,提供可及、综合、连续的医疗与健康管理服务。
聚焦优质服务 提升健康管理“整体效能”
服务项目很多,有哪些项目是群众迫切需要的呢?针对企业员工及患有“三病”(高血压、糖尿病、颈肩腰腿痛)的重点人群,该院开设了健康服务包。企业家庭医生签约团队将采取一对一、面对面形式,进行现场企业家庭医生签约,通过与企业员工的健康问询及免费的基础健康体检,“一人一档”建立员工健康档案,并对基础健康异常结果现场进行反馈和分析,进行个性化的饮食、运动、保健等的健康指导。
通过聚焦优质服务,截至目前,该院团队已深入福建蜡笔小新食品有限公司、福建亲亲食品有限公司、361°公司等多家企业开展签约服务,收获群众一致好评。
晋江市医院经济开发区院区党支部副书记王雅茹介绍,今后,该院将继续全力推进全民健康管理网格化服务体系建设,为企业员工提供专科会诊支持、畅通双向转诊机制、预约优质专家资源、探索个性定制服务、协助申请医疗救助等多形式服务,向辖区企业提供优质、便捷的健康服务, 提升企业员工健康水平,助力企业健康发展。