本报记者 曾小凤 董严军 文图
今年“双11”大幕虽已落下，但对于物流配送企业而言，后续工作仍不少。相比往年，物流快递行业配送时效竞争更加激烈、仓配一体化比例更高，绿色智能技术应用更广泛。业内人士指出，今年“双11”，以菜鸟为代表的物流企业，加速向高质量发展转型，以更快的速度、更好的质量、更优的成本、更环保的减碳回收为各卖家提供服务。
更快更新更环保
11月12日上午7:00，记者来到顺丰晋江曾井社区服务部时，该网点已经从中转场送来了2班包裹，共有2000多件。该网点负责人汤继科告诉记者，当天上午7：00派送人员已陆续到位，按计划，当天11：30这些包裹将完成派送。
“下午还将再来3班包裹，所有的包裹都将当天派送完。”汤继科说，为了保障配送时效，这一网点“双11”期间，派送人员增加至60人。第一个高峰在11月3日至5日，预计第二个高峰将在13日至15日。
“从手工分拣到半自动再到现在的智能化，包裹派送流程越来越简单，速度也越来越快，一般可以当天下单当天送达。现在回想十几年前，‘双11’的‘人海战术’简直不可想象。现在的单子都是系统对接，快递的运营也更加精细化，不仅派送的速度更快，我们的劳动强度也相应减轻。”经历过10年“双11”的顺丰快递人员闫明欣说。
与过去频繁“爆仓”“延时配送”不同，2023年的“双11”，越来越多人感受到了物流“速度”之快。在各家快递公司的全方位备战下，“上午下单、下午配送”“今天下单，明天配送”已不鲜见。
家住内坑的谢女士为女儿买了一双特步的鞋子，10月31日付完尾款，仅过了54分钟就把包裹签收了。快递运送速度超出了她的想象，这背后是快递公司自动化升级及快递生态圈的打造，客户支付预售定金后，快件提前下沉至有条件的网点，客户付尾款结算后，立马进行派送。
记者从晋江邮政管理局获悉，为应对“双11”旺季，晋江快递业提前谋划，做足准备，加大人员、车辆、场地等方面的投入，以最好的姿态迎接“大考”。晋江全市快递企业共扩充场地超6万平方米，新增流水线5640米、自动化分拣设备19套，通过临时用工、校企合作等方式增加用工4370人。
今年“双11”，不止物流速度快、体验好，消费者的回收热情也更高。今年是菜鸟连续第七年启动快递包装回收，消费者可以在全国菜鸟驿站参与快递包装回收，上菜鸟APP“菜鸟回收”里领取回收金，全社会的绿色回收氛围更为浓厚。
设备及运营模式双升级
“双11”旺季前，省、市级重点项目顺丰创新产业园开园。产业园整合了顺丰集团资源，发挥智慧物流服务、智慧物流技术及互联网服务方面的优势，是目前福建省内顺丰最大区域总部。顺丰还在旺季时新增3条全货机航线，保障快件送达时效。
“顺丰提前为客户做了件量预测，每个网点都有前置件，即提前将客户预售的产品分拨到离客户最近的网点。”泉州顺丰运输有限公司公共事务部主管郭欣梅告诉记者，顺丰总部高峰集中办公，实时检测各项数据，不仅对网点前置战场进行部署，在前置件的基础上，还运用了“上仓下中转”模式，进一步提升了时效。
“上仓下中转”运营模式具有简化流程、降低成本、提供灵活性、提高效率等优点。传统的仓储与配送分别在不同地点进行，需要多次操作和搬运。而仓配中转同园区模式下，货物只需经过一次搬运即可到达目的地，简化了流程，减少了人力和设备资源的浪费。货物从上层仓库直接中转到下层配送中心，无需额外的运输环节，提高了整体运输效率。
郭欣梅说，“双11”期间，顺丰将原来的固定时间发车，升级为车装满了就走，进而提升了车辆运输的班次。
“极兔在晋江现有5套全自动化智能分拣设备，集‘扫描、称重、量体、拍照、分拣’为一体，其效率是人工分拣所不能比拟的，可实现24小时不间断工作，准确识别分拣每一个包裹，降低快件漏拣、错拣率，提高物流中转效率。”极兔品牌部江小姐表示，极兔公司多个部门联合成立旺季工作保障小组，围绕旺季需求支持、营运指标监控、风险预警应对、实时业务复盘等方面开展保障工作。通过24小时不间断值班，协调多个职能部门随时应对，处理突发需求和相关隐患。
极兔速递泉州转运中心（内坑基地）于2023年初完成设备改造全面升级，操作场地近5万平方米，卸车口35个，拥有百万级的出港日操作能力。在人员安排上，“双11”期间，新增了200人左右；运输线路上，新增了19条线路，新增线路后部分地区可减少中转分拨环节，拉直运输线路，实现快件直达，提升快件送达效率；在运输车辆上，计划增加班车80部，提高转运中心操作效率及快件时效，保障旺季需求。
仓配一体化支撑
除了运力准备充分、硬件进一步升级之外，仓配一体化的供应链模式，也是今年国内物流提速的关键原因。
在“双11”大促第一阶段，中通云仓福建晋江仓订单量近30万件，是日常件量的3.5倍，单天最大出库量接近15万单。
据介绍，基于对今年大促整体单量与阶段分析与预判，中通云仓科技福建晋江仓进行了更加精细化、专业化的准备工作，不仅比日常多招聘3倍人员，且开设白晚班，增加3条自动化流水线、2台打包贴单一体机及大型DWS自动称重设备，全面提升仓库产能。同时，对现有仓库进行优化及启动备用仓库，扩大仓储面积，为客户提供充足的备货储存空间与发货时效。
“中通云仓科技福建晋江仓结合当地鞋服产业，打造专业化的鞋服云仓，为特步、乔丹、鸿星尔克等本地知名企业提供仓配一体化、逆向物流等综合性物流供应链服务。”中通云仓科技市场品牌部负责人徐永贵表示，在服务鞋类客户上，中通云仓科技专门设有销退服务，为商家退货提供质检、清洗、维修、换包装、贴条码、重新入库上架等服务，可以承接品牌企业的全国退货处理，降低客户退货损失，提高客户购物体验。
云仓实现了仓储与快递服务一体化，让商家更加省心，为商家提供了更全面的后端物流供应链保障。商家只需全力进行前端销售，从订单到商品管理、拣选、复核、打包、称重、发运等环节全部由云仓代替完成。此外，商家对物流的需求多样化，不只是单一快递，通过云仓可以进行物流资源全面对接整合，为其提供B2C、B2B等综合化仓配一体化服务。在大促期间，可以帮助商家及时完成海量包裹打包出库，享受快递转运中心绿色揽收通道，快递发得更快、更及时、更精准，时效也更好。
徐永贵指出，对于中小商家而言，中通云仓科技可以帮助他们在全国仓网中择优选择仓库，实现更优的一仓发全国方案，及共用仓库、人员等服务，有效降低商家的物流成本；对于大型商家而言，中通云仓科技依托互联互通的全国仓网，可以为他们打造全国分仓、前置仓方案，在有效控制成本的情况下，帮助大型商家优化快递物流时效，合理控制库存及风险，优化后端物流供应链模型。
“‘双11’推动了电商经济发展，也促进了物流快递业的发展，快递服务制造业持续优化，云仓便是其中一个非常关键的因素，正因为有云仓的支撑，电商卖家不仅自身得到了更快速的发展，服务也在不断提升，为消费打造更优的线上购物体验。”业内人士表示，电商快速发展的这些年，晋江也成长起了一批云仓以及仓储公司，他们共建了良好的电商物流生态圈。