本报记者 沈茜

物业管理作为基层社会治理的重要内容，是城市管理的末梢，事关民生福祉、涉及千家万户。因此，如何加强和改进住宅小区物业管理，备受晋江市政协委员关注。

其中，由政协池店联络组，政协委员王宽购、周围联合提交的提案《关于加强改进住宅小区物业管理，提升城市居住品质的建议》受到晋江市政协高度重视，并将其列为4号重点提案。

委员们聚焦晋江当下物业服务质量不高、行业管理不够规范、行业管理机制不够健全、业主与物业之间矛盾突出等现状，围绕如何规范物业服务行为、提升物业管理水平、建立健全机制、提高住宅小区的居住品质等问题，积极建言献策。

带着委员们所关心关注的问题，晋江市政协也积极主动履职尽责，发挥委员作用，通过组织视察活动，实地调研中骏·蓝湾半岛、湖山苑、凯旋国际、安泰世界城等小区，在实地走访、听取汇报的过程中，委员们向物业公司、小区业主详细了解物业管理、服务水平等情况，并结合各自工作职能，围绕进一步做好住宅小区物业管理工作积极建言献策，提出了具有针对性的意见建议。

对于委员们的建议，该提案各承办单位认真研究、积极吸收借鉴，以提案的办理落实为契机，进一步推动工作提质增效。

在加强和改进住宅小区物业管理工作方面，晋江市采取“一核多元”“四位一体”等工作机制，推动物业管理服务向高品质和多样化升级，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要，提升城市形象和居住品质，维护社会和谐稳定。

如何强化物业管理监管？晋江从加强物业服务质量考评、优化考评方案、强化信用评价等方面着手解决。对于存在涉黑涉恶行为、骗取挪用套取住宅专项维修资金、被列入失信被执行人名单等11 种情形的物业服务企业，将被列入行业黑名单，实施市场和行业限制措施，向项目所属的镇（街道）或业主委员会提交物业服务合同到期后清退该物业服务企业的书面建议。

为加强新建物业住宅小区交付使用前的承接查验监督工作，晋江市住建局要求建设单位将承接查验工作前置到项目竣工综合验收之前，由建设单位组织村（居）民委员会、业主代表、物业管理专家参与承接查验的见证和监督。

申请程序烦琐、审批效率低……小区维修资金的使用和管理问题一直以来备受业主关注。对此，晋江对标深圳南山、江苏昆山等先进地区做法，优化维修资金使用流程，简化申请材料，缩短审批时限，及时解决小区维护共用部位共用设施使用资金难题。此外，加大对建设单位、物业服务企业代收维修资金的清缴力度，不断提高维修资金监管水平。经统计，2021年至 2022年，全市已累计完成翰林春天、福隆商业广场一期等13个项目54笔公维金使用申请审核，并拨付137.27万元。

加强物业管理服务水平，还得从“宣传”上下工夫。为此，晋江在物业住宅小区电梯轿厢开辟宣传专栏，滚动宣传物业管理的法律法规、典型案例，联合晋江市物业管理协会定期举办专题讲座、组织物业技能竞赛、应急演练等活动形式，不断提高从业人员的职业素养和技能水平。此外，晋江还开展“二元制”在职教育，今年首批 76名物业在职从业人员顺利毕业，将为晋江市物业管理水平的提升提供人才支撑。