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记者观察

“双11”不再“被热爱”,而是“被习惯”

第十四个“双11”以“平淡”落幕。

没有绚丽的“双11”晚会与战报横飞的销售增长就是平淡吗?实则不然,看似平静的“双11”,实则底下暗潮涌动。

参与“双11”的商家更多了,其背后是产业带“双11”销售的崛起。从10月31日晚8点天猫“双11”第一波售卖启动到11月11日0点,全国多条产业带的“双11”成交额实现了同比三位数增长。这些产业带集中在家装家居、企业服务、宠物食品和潮流玩具等领域。

各大平台从“打仗”到“握手言和”。今年3月,微信和淘宝两大平台打破长达8年的封锁,首次破冰合作。近期,微信上线“天猫小铛家”小程序,这是阿里系首次在微信上线主流电商业务的小程序。各大平台的破冰背后有助于品牌全域会员的统筹管理与获取额外流量。

公私域联动的全域直播将成为未来的新常态。“双11”期间,抖音、快手、微博、b站均恢复外链功能。罗永浩、小杨哥、李佳琦等各大平台的头部主播,不再仅局限于原有平台本身,他们逐渐出现在不同的平台直播场域上。

更值得关注的是,消费者真正地站上“双11”C位。更多品牌借助数字化工具,真正走进消费者购物场景,去感知他们的喜好、需求与认知,以前是以品牌方为主导的卖方市场,现在是以消费者的需求驱动品牌创新。

未来的很长一段时间,以消费者为“会员”体系的精耕细作,将是各大品牌精耕细作、保销量寻增量的核心。

不得不说,当消费回归理性时,“双11”不再“被热爱”而是“被习惯”。它仅仅只是众多购物节中的一环,无论是线上与线下渠道,还是新媒体与老媒体之争,真正懂消费者的品牌与平台才能越走越远。

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