本报讯 近日，工商银行推出同业首个“VR元宇宙虚拟营业厅”。虚拟营业厅基于工商银行自主研发的元宇宙技术引擎，整合了业界主流的3D建模、3D渲染、3D交互及VR智能设备等前沿技术，以VR智能眼镜为媒介，可为用户打造身临其境的沉浸式体验。目前，虚拟营业厅已率先在河北省雄安分行试点使用，未来有望全面应用于本地网点。

据悉，工商银行虚拟营业厅融合了虚拟数字人技术，客户在虚拟空间中以第一人称视角参观虚拟网点，与虚拟数字人客服进行交互，通过看、听、说等多维度交互方式获得更直接丰富的全新体验。通过简单手柄操作和肢体动作进行人机交互的体验感是VR眼镜的独特之处，可以在很大程度上代替手机触摸、滑动和视觉限制等物理体验，为用户带来前所未有的视觉冲击。虚拟营业厅还创建了虚拟营销沙龙，在3D模型等技术的支撑下，可实现场景内容的多样化展示，为金融服务赋能。