“前往银行办理住房贷款时被拒，才发现自己无形中多了很多的个人征信查询记录……”前段时间，王先生前往某银行申请住房贷款时，却被银行以“个人信用报告显示多家小额贷款公司的查询记录和贷款审批未通过记录”的理由拒绝。

事实上，与王先生一样“因小失大”的案例屡见不鲜，由于对个人金融信息处理不得当，导致相关信息泄露，进而影响个人正常金融业务的办理。业内人士表示，大数据时代，金融消费者更应掌握个人金融信息的基本常识，增强防范意识及能力，避免自身权益受到侵害。

处理金融信息应谨慎

“我确实曾经浏览过相关公司的网站或APP，希望进一步了解其贷款业务及可申请的贷款额度，尚未申请办理，但在某些页面点击了‘同意’按钮，点击前未详细阅读页面内容。”上述王先生仔细回想道。

据了解，不少小额贷款公司网络平台要求消费者点击同意有关协议按钮后方可进入，利用消费者急于浏览了解具体贷款业务信息、少有耐心通读全部内容的特点，在冗长的格式条款中嵌入“套路”，如贷款前中后环节征信查询、向第三方提供消费者金融信息、将消费者其他金融信息用于其他用途等概括授权条款，此类条款常采用灰色小字，在隐蔽位置以不显著的方式展示，术语专业，晦涩难懂，在合同有效期内及合同终止或解除后持续有效，无法返回查看、复制、下载、保存，且默认选择同意，导致消费者虽点击“同意”，却在本人“不知情”的情况下授权了其对个人金融信息的处理。

业内人士表示，消费者应增强自身信息安全权的保护意识，认真阅读并理解协议条款，认清授权内容及时效范围，了解所同意事项的可能后果，不随意委托他人签订协议，授权他人办理金融业务，否则不仅可能影响个人征信记录进而影响正常信贷，还存在个人金融信息泄漏的隐患。

妥善保管金融信息

由于个人金融信息处理不得当，让自己陷入窘境的消费者正逐渐增多。听信熟人推介，李女士几个月前参加免费领取手机的营销活动。活动要求其提供本人身份证复印件、银行卡、持卡人手持身份证照片等资料认证身份，并于领取手机后的一年内每日点击广告20次，即可赚取“金币”支付手机费用。一个月后，李女士陆续接到各类贷款机构的催收通知，方才意识到活动主办方盗用其提供的个人金融信息申请了贷款。

不法分子往往以免费领取物品、中奖积分兑换等消费者可获利场景为诱饵，设计短信、邮件、电话通知，骗取消费者信任。而后以验证身份，缴纳转账手续费、保证金、个人所得税等为由，要求消费者通过扫描二维码，点击链接等方式提供身份证号码及复印件、银行卡号及复印件、持卡人手持身份证照片等个人金融信息，从而盗用并申请线上贷款，通过受托支付等方式转移款项，导致到期还款时，消费者本人作为“借款人”被催收。

广大消费者不可轻信“天上掉馅饼”，其背后的代价往往是无价的个人金融信息，消费者应妥善保管好个人金融信息，同时定期查询个人信用报告，以便及时发现异常并止损。

信息泄漏如何补救

对于金融消费者而言，切勿出租、出售、出借、购买个人隐患卡、支付账户等，切勿随意向他人透露银行卡号、账户密码、短信验证码等个人金融信息，切勿委托不熟悉的人或中介代办个人金融业务。

提供身份证、银行卡等复印件办理各类业务时，务必在复印件上注明使用用途及期限，以防被挪作他用。在下载APP或登录各类网站时，务必谨慎填写个人金融信息。在丢弃刷卡签购单、取款凭条、信用卡对账单等金融业务单据前，务必完全撕碎或使用碎纸机销毁。

一旦发现个人信息泄露，金融消费者应第一时间修改重要的密码，如银行卡密码、手机银行登录密码、支付密码等。若发现银行卡或支付账户被盗刷，应及时拨打银行客服热线挂失或冻结账户，而后根据实际情况选择报警。对于收到的不明邮件、短信、电话等，应保留邮箱地址、电话号码等有用证据。若个人金融信息被违法利用，造成严重财产损失，可通过法律手段维权，切勿轻易相信要求转账、付款等信息。