本报讯 近日，中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第4号通报《关于2021年第四季度保险消费投诉情况的通报》[以下简称《通报》]，通报了2021年第四季度中国银保监会及其派出机构接收并转送的保险消费投诉情况。

《通报》指出，2021年第四季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉37646件，环比下降7.39%。其中涉及财产保险公司的14247件，环比下降14.53%，占投诉总量的37.84%；人身保险公司23399件, 环比下降2.42%，占投诉总量的62.16%。

其中，阳光信保、现代财险、泰康在线财险的亿元保费投诉量位列财产保险公司前三位。阳光农险、太平洋安信农险、安华农险的万张保单投诉量位列财产保险公司前三位。国富人寿、北大方正人寿的亿元保费投诉量位列人身保险公司前两位。信美相互人寿、爱心人寿的万张保单投诉量位列人身保险公司前两位。爱心人寿的万人次投诉量位列人身保险公司第一。