本报讯 （记者 沈茜） 日前，晋江市行政服务中心优化老年人及特殊群体（老弱病残孕、军人、军属）“绿色通道”服务，为这类群众提供优先取号排队等更贴心更暖心的服务。

记者在市行政服务中心办事大厅一楼志愿者服务站了解到，符合以下条件之一的人员可到此处申请绿色通道号码：身份证70周岁以上或行动不便的老人；携带医院相关疾病证明的病情严重人员；坐轮椅者、无法正常走动或者有残疾证的人员；携带孕检证明且怀孕30周以上的人员；携带军官证或士兵证的现役军人或退役军人；携带军官证或士兵证和结婚证的军人配偶。

“以前服务这类特殊群体，需要手动填写一张‘绿色通道’服务办理通知单，并在工作人员陪同下，去窗口和经办人员沟通才能优先取号，比较麻烦。”工作人员告诉记者，“现在，我们在一楼志愿者服务站做好资料审查和身份确认后，就可为符合条件的群众打印一张现场号告知单，叫号系统会自动为他优先取号排队，减少这类群众排队等待的时间，更加便捷、贴心。”

该工作人员还表示，老年人及特殊群体如有需要，可以致电85659606，市行政服务中心志愿者将在第一时间进行伴随服务。

其实，为方便老年人及特殊群体办事，晋江市行政服务中心制定了多项便利老年人及特殊群体办事服务的规定，如免费提供老花镜、轮椅、低视力助视器、盲杖、药箱、自动体外除颤器、饮用水等老年人及特殊群体的应急设施设备；对不善于使用自助机、手机等智能化设备的老年群众，志愿者会主动上前询问，按需提供全程陪伴引导，“一对一”全程提供帮办代办服务等。

“我们希望通过不断拓展和丰富服务模式，及时解决老年人及特殊群体办事过程中的难点堵点问题，为他们提供更周全、更贴心、更温馨的精细化服务，不断提升老年人及特殊群体的幸福感和获得感。”晋江市行政服务中心管委会主任杨志勇表示。