本报讯 向“一老一小”等个人客户销售高于其风险承受能力的产品；违规查询、存储、传输和使用个人客户信息；违规向贷款客户转嫁成本……近日，因涉及7类侵害消费者权益问题，华夏银行被银保监会点名通报并要求整改。

例如，在互联网贷款利率宣传上，华夏银行对实际利率展示不全面、片面宣传低利率，侵害消费者知情权，客户实际承担的年化综合资金成本最高是宣传利率的2.5倍，且产品上线以来无客户享受最低宣传利率。该行还向18周岁以下未成年人以及65岁以上高龄客户等“一老一小”群体销售不适当的基金、信托产品。未对基金业务的投资者分类进行系统控制和审核，部分初始风险承受能力为最低类别（C1-0级）的客户购买了R5级高风险产品。

随后，华夏银行发布公告称，此次银保监会通报指出的相关问题，反映出该行在致力于为金融消费者提供更加优质金融服务过程中，仍存在不足和薄弱环节。目前已完成全部问题整改工作，并逐项有序落实责任追究。