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“商家拒收人民币，该怎么办？”“取钱发现假币，如何处理？”……近期，关于人民币在取现支付时容易遇到的一些问题，颇受读者关注，本期，我们将进行针对性的解答。

问：商家只接受支付宝、微信支付，拒收人民币现金怎么办？

答：根据法律规定，人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，但依法应当使用非现金支付工具的情形除外。在接受现金支付的前提下，我们鼓励采用安全合法的非现金支付工具，保障人民群众和消费者在支付方式上的选择权。经自愿、平等、公平、诚信协商一致，通过互联网等信息网络方式、无人销售方式提供商品或者服务、履行法定职责，且不具备收取现金条件的，可以使用非现金支付工具。具体可向当地人民银行反映。

问：从银行ATM机或存取款一体机中取到假币如何处理？

答：请您在银行机构取款时，要求银行柜员打印人民币冠字号码凭证，或通过自动取款机（ATM）和存取款一体机操作界面打印冠字号码凭证。如您认为从银行柜台、ATM机或存取款一体机中取出假币时，可以持疑似假币及冠字号码凭证到所取款的银行机构申请鉴别，也可以到当地人民银行分支机构或其授权的银行机构申请鉴定。经鉴定确为假币的，金融机构应严格按照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》的有关规定收缴假币。同时，公众应向金融机构提供取款时间、地点、取款人姓名、取款卡号、假币收缴凭证等基本信息，金融机构应按照《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决纠纷工作指引》的有关要求，进一步核查后进行处理，并将最终调查结果回复公众。根据冠字号码查询结果判定为金融机构付出假币的，付出假币的金融机构应收回假币收缴凭证，并予以全额赔付。

问：经常看到“纪念币”售卖的信息，这些是否属于人民银行发行？如何鉴别真伪？

答：中国人民银行发行的纪念币包括普通纪念币和贵金属纪念币。中国人民银行发行纪念币前，会将纪念币的图案、面额、规格、材质、发行数量、发行方式、普通纪念币的公众防伪特征等信息予以公告，公众可以登录中国人民银行官方网站（www.pbc.gov.cn）进行查询。“普通纪念币”与其他流通人民币在市场上等值流通。贵金属纪念币的鉴定由中国金币总公司负责真伪鉴定。