本报讯 (记者 朱艳 通讯员 曾雅蓉 蒋巧玲) 为帮助老年驾驶员顺利通过“三力”测试(记忆力、判断力、反应力),近日,晋江市公安局交警大队聚焦群众实际需求,推出三大暖心服务举措,切实将政策温度转化为服务实效,赢得市民广泛好评。
据悉,晋江交警在车辆管理所业务大厅专门开辟“三力”测试暖心服务区,配备触摸屏电脑,安排业务精通、耐心细致的工作人员进行“一对一”辅导。从界面的操作,到每类题型的答题技巧,工作人员“手把手”教学,让许多从未接触过电脑的老年人在模拟练习中逐渐消除紧张、建立信心。
针对老年人不熟悉电子设备的实际困难,晋江交警精心编印《助力70周岁及以上老年人考驾照“三力”测试指南》,图文并茂地指导老年人利用“驾考宝典”等手机App在家自主练习。测试指南通俗易懂、步骤清晰,便于老年人提前熟悉题型、掌握方法,真正做到“把服务送到手边”。
正式测试前,工作人员为老年驾驶人进行集中考前讲解,详细说明考试流程、注意事项及时间把控要点,帮助他们吃透规则、稳住心态。同时,工作人员为每位老年人提供一次模拟测试机会,让他们在真实考试环境中提前“实战演练”,进一步查漏补缺、熟悉节奏,以最佳状态迎接正式测试。
自三大暖心服务举措推行以来,“三力”测试服务区已成为老年驾驶人考前必到的“打卡点”。其间,累计服务前来练习的群众875人次,显著提升了老年驾驶人“三力”测试通过率。下一步,晋江交警将继续聚焦群众“急难愁盼”,不断优化服务流程、拓展服务外延,让便民举措更有温度、更贴民心,将“三力”测试暖心服务打造成便民服务的亮丽名片。


