本报讯 （记者 张茂霖） “今年初以来，我们聚焦居民用水过程中的痛点与难点，全面升级智慧供水服务体系，推出系列便民新举措。以‘指尖办、零跑腿、全透明’为核心，着力打造供水便民服务新标杆，让民众用水更便捷、更省心、更安心。”近日，福建省晋江自来水股份有限公司（以下简称“晋江水司”）总经理刘建军在轮值接听市长专线时说。

据介绍，晋江水司深化“一窗通办”改革，市民服务中心及各营业网点全面推行综合柜员制，打破业务壁垒，任一窗口均可办理全部供水业务，民众无需多窗口跑腿，排队等候时间显著减少。与此同时，全面升级网上营业厅与微信小程序，深度适配晋江民众的日常使用习惯，集成报装申请、水费查询、线上缴费、电子发票、报修投诉等30多项高频用水功能，实现全程网办、实时反馈。

另外，晋江水司已完成对池店、陈埭、西滨、紫帽等镇的智能水表全覆盖，并同步推进老旧小区智能水表升级改造。智能水表具备远程抄表、精准计量功能，用户可通过微信小程序随时查看每日用水数据，用水明细一目了然。该系统还能实时监测水管暗漏、阀门未关等异常用水情况，并第一时间推送预警信息，帮助用户及时发现问题、减少损失，真正实现用水情况“心中有数”、用水消费明明白白。

刘建军表示，下一步，晋江水司将继续以民众需求为导向，不断深化“智慧水务”建设，优化便民服务举措，提升供水保障能力，以更优质、更高效、更贴心的服务，切实增强民众的获得感、幸福感和安全感，为城市高质量发展提供坚实有力的供水保障。