本报记者 吴清华
为解决群众“白天忙工作、晚上难就医”的痛点,晋江市医院经济开发区院区中医馆自今年2月23日推出夜间门诊服务以来,以温馨的环境、贴心的细节和专业的诊疗,迅速成为周边居民夜间健康管理的“首选地”。该院基层中医师团队用实际行动诠释“便民+专业”的服务理念,获群众广泛好评。
环境升级+细节优化:
打造夜间就医“舒适圈”
中医馆夜间门诊独立设置于院区五楼,整体环境以暖色调灯光搭配绿植装饰,营造出宁静放松的氛围。为保护患者隐私,治疗区增设床帘隔断,让推拿、拔罐等治疗更私密安心;针对中医外治项目,配备智能拔罐定时器,精准控制治疗时长,避免患者等待焦虑。此外,夜间门诊延续日间优质服务,提供中药代煎等服务,患者可次日直接取药或选择配送到家,省去反复奔波的麻烦。一名带娃就诊的宝妈感慨:“晚上过来做小儿推拿,环境安静,孩子不哭闹,医院真是太人性化了!”
基层医师“各显神通”:
个性化诊疗解民忧
据悉,该院夜间门诊由3名经验丰富的基层中医师轮值,涵盖针灸、推拿、外治手法等特色疗法,针对不同病症提供精准方案。
医师黄伟伟专注颈肩腰腿痛诊疗,曾为一位长期伏案工作的程序员制定“针灸+中药熏蒸”方案,仅3次治疗便缓解其颈椎僵硬、手臂麻木症状。该患者表示:“下班后直接过来治疗,不耽误工作,效果还特别好!”
医师张泽献精研针灸,曾为一位失眠半年的教师进行“耳穴压豆+体针”调理。两周后患者睡眠质量显著改善,直言:“晚上治疗后,回家就能睡个安稳觉,中医太神奇了!”
医师李秋红擅长中医外治手法,针对一位反复腰痛的老人,通过“拔罐+艾灸”组合疗法,配合定制康复操,帮助其重获自如行动。老人家属点赞:“医生手法轻柔,还耐心教我们日常护理,比大医院更贴心!”
错峰预约+服务延伸:
便民举措“暖人心”
为方便患者规划就诊时间,该院中医馆夜间门诊实行“提前一个月放号”制度。患者可通过“晋江市医院经济开发区院区”微信公众号或现场自助机预约周二至周五17:00—21:00的号源,避开日间高峰,享受“即到即看”的便捷。一名企业员工表示:“以前晚上看病要跑很远,现在下班直接来院区,10分钟就能完成诊疗,太省心了!”
值得一提的是,近期,中医馆更将服务延伸至一楼门诊区,增设中医科门诊,更加方便了需要把脉问诊的患者需求。
晋江市医院经济开发区院区中医馆负责人表示,夜间门诊是医院践行“以患者为中心”服务理念的生动实践。未来,中医馆将持续优化服务流程,引入更多中医适宜技术,让优质医疗资源在夜间“不打烊”,为群众健康保驾护航。
温馨提示:夜间门诊需携带身份证或医保卡,可通过微信公众号“预约挂号”功能提前锁定号源。紧急情况请直接前往急诊科就诊。